Author Topic: проблема после обновления  (Read 415203 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Taissia

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #375 on: December 08, 2012, 07:32:05 PM »
Очень прошу специалистов помочь!
После того как 06 декабря возпользовалась решением моего провайдера по данной проблеме (с целью профилактики, моя ошибка, наверное!!), стало некомфортным изображение монитора, резким каким-то, глаза устают. (с настройками монитора все в порядке, что-то случилось именно с компьтером).
Решение было таким:

Решение №1 (спасибо пользователю Obramko c оф. форума avast)
Скачайте файл по ссылке: http://avast-russia.com/files/tcpiprestore/avastfix.zip
Распаковать архив, запустить файл fixtcpip.bat и перезагрузить компьютер.

После запуска файла fixtcpip.bat компьютер очень быстро сообщил о какой-то ошибке и перезагрузился и сразу изменилось изображение.
Восстановление системы ничего не дало.
Помогите, пожалуйста, кто в этом соображает!!!

juli27

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #376 on: December 08, 2012, 07:50:30 PM »
Я не специалист по настройке мониторов, но у меня была давно практически такая же ситуация, резко изменились настройки монитора. Слетели драйвера монитора - я их просто переустановила и все встало на место. Еще загляните в диспетчер устройств, у вас все работает корректно?

wel

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #377 on: December 08, 2012, 08:50:57 PM »
Oleg9
Просканируйтесь последним докторовским кюритом для начала. Кстати, откат до предыдущего состояния винды делали?
как-то странно - человек продающий аваст и защищающий его, рекомендует воспользоваться "антивирусом" сторонней компании.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #378 on: December 08, 2012, 09:16:59 PM »
Ну не советовать же купить платный аваст (в нём есть сканирование до загрузки винды)? Ведь сразу же начнут любители халявы кричать, что пытаются на них деньги сделать :)

P.S. Наша компания торгует решениями более 40 антивирусных вендоров. Что уж умалкивать - все равно об этом есть данные в интернете.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: проблема после обновления
« Reply #379 on: December 08, 2012, 09:19:03 PM »
Oleg9
Если откат винды не помог: возьмите ноут друга, а вдруг всё же проблемы на стороне провайдера? Надо отсечь точно - есть интернет или нет.
« Last Edit: December 08, 2012, 09:21:19 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

oleg9

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #380 on: December 08, 2012, 09:22:09 PM »
я переносил кабель(у меня прямое кабельное соединение) на комп брата и у него инет есть  у  меня нет

Offline j.bonzo

  • Advanced Poster
  • **
  • Posts: 976
Re: проблема после обновления
« Reply #381 on: December 08, 2012, 09:59:06 PM »
и админские права так же пробовал   эффект тот же был фиг знает почему
А загрузиться в безопасном режиме и откатить систему?

oleg9

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #382 on: December 08, 2012, 10:33:12 PM »
и админские права так же пробовал   эффект тот же был фиг знает почему
А загрузиться в безопасном режиме и откатить систему?
так же был 0 эффект

it-consulting

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #383 on: December 09, 2012, 02:19:14 AM »
Позвольте вам напомнить:  90% пользователей, - сами не справятся с решением такой проблемы.
99,9% справятся. Прекращайте панику.
Даже если нет под рукой установочного диска с ОС,  то всегда есть вариант пойти скачать файл у друга.
Поддерживаю. Хватить сеять панику. 90% сообщений этого форума написаны спецами, которые только то и делают, что плюют в сторону Аваста. Совершенного software нет. И то что пользователи справятся, я тоже уверен, ведь 90% юзают ОС Windows, которая далеко не совершенный продукт, и багов в ней столько, что мы уже считаем, что так и должно быть. Мы Аваст используем сами, устанавливаем и рекомендуем нашим клиентам. За последние несколько лет Аваст впервые спотыкнулся и все сразу тыкать начали. Есть решение и есть извинения Аваста. Лично моё мнение как начальника ИТ компании, ит специалиста с опытом - Аваст отличный продукт, который даст фору многим платным антивирусным системам, а в категории free - Аваст лучший продукт.
P.S. Это не реклама и не заказная платная статья, это мнение ит специалиста, который годы проработал в "полях", а не просидел в офисе с конкретным парком машин или в серверной местного провайдера, где о проблемах рядового юзера слышат только через телефонную трубку.

it-consulting

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #384 on: December 09, 2012, 02:50:50 AM »
У каждого вендора(производителя) антивирусного ПО бывали такие случаи. Это жизнь. Нет антивируса, у которого иногда не случаются ложные срабатывания.
Хоть одну ссылку на отмалчивание представителей компании на протяжении 2-х суток можете предоставить? Или вы являетесь сотрудником этой организации??
А Вы, Trikar, разрешите поинтересоваться, кто такой?? Пострадавший - так решайте проблему и помогите другим малоимущим, или очередной спец ТП, которому надоело отвечать на звонки?? И ещё, Вы на форуме компании Майкрософт тоже активный участник, там тоже есть над чем поумничать...
Quote
Я понял что вы просто один из посредников, который продает это ПО.
Смешно, а это ПО и продавать не нужно. Я как руководитель ИТ компании, которая предоставляет гарантийную поддержку своим клиентам, лучше порекомендую Аваст free, чем крякнутый продукт компании Eset, ибо если он крякнутый, то таким же образом правильный вирус тоже сможет его "прикрякнуть".

it-consulting

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #385 on: December 09, 2012, 03:27:13 AM »
Ага. Там(у конкурентов) будут все рады помочь советом сноса аваста и установкой их продукта. У всех бывают фолсы, и всегда находятся паникёры. Обещают в скорейшем времени исправить базы.

Паникеры? Извините, но вы видимо не понимаете всей серьёзности и массовости проблемы. Что толку от их исправлений, если уже всё произошло? Или может быть они приедут и переустановят нашим пользователям операционки? Не думаю.    :(
Согласен, тоже ТП провайдера over 50000+ абонентов, проблема катастрофическая.
Вот только не нужно брать "массовость проблемы" из головы и "over" провайдера по количеству заключённых договоров!!! Они что у вас все на Авасте сидят, у всех установлен Windows XP и все компы были включены в момент неудачного обновления??? Из установленных нашим клиентам за последние пару лет около 500 Авастов free, на 9 декабря 2012 года с подобной проблемой обратились только 4!!! человека. И даже если Вы возьмёте "over провайдера" и фактические обращения по текущей проблеме, то это будет далеко не катастрофическая  проблема, так как спецы ТП провайдера видят проблему только одну - подключение к интернету, а спецы ИТ компаний видят в десятки больше других проблем. 

Goga2012

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #386 on: December 09, 2012, 06:31:10 AM »
Народ, а реально почему это произошло именно с  русской версией XP? В чeм отличие tcpip.sys для русской версии, что Avast нашел в нем руткит? Никто не задумывался над этим?

Offline Nikol@y

  • Poster
  • *
  • Posts: 445
    • lab14
Re: проблема после обновления
« Reply #387 on: December 09, 2012, 06:38:49 AM »
del
« Last Edit: February 13, 2013, 06:31:57 PM by Nikol@y »
Windows 10 Pro x64, MS Office 2010 x64, IE11, Dr.WEB SS 12
Сертификаты

wel

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #388 on: December 09, 2012, 06:49:11 AM »
Народ, а реально почему это произошло именно с  русской версией XP? В чeм отличие tcpip.sys для русской версии, что Avast нашел в нем руткит? Никто не задумывался над этим?
здесь где-то уже писали, что проблема наблюдается у windows с пропатченным tcpip.sys.
патч называется Half-open limit fix. вот он то и меняет tcpip.sys.

Andrey-Bratsk

  • Guest
Re: проблема после обновления
« Reply #389 on: December 09, 2012, 11:12:42 AM »
А После этого глюка можно заново установить аваст или он опять удалит tcpip.sys?