PC läßt sich dem bestehenden avast-account nicht hinzufügen *** erledigt ***

[aehzebaer]

Danke für die Begrüssung.

Nein, es geht auch heute nicht. Genau wie in HDW38 Beitrag #1 und #4. Auch der Hinweis mit dem Passwort bringt mich nicht weiter.

[Asyn]

Nein, es geht auch heute nicht. Genau wie in HDW38 Beitrag #1 und #4. Auch der Hinweis mit dem Passwort bringt mich nicht weiter.

Welchen Browser und welche Add-Ons verwendest du..??

[aehzebaer]

Hallo,

PC und Notebook sind identisch ausgerüstet:

Windows 7 x64 Home (top aktuell mit allen Updates)
Comodo Firewall
Firefox mit vielen AddoNs (u.a. Adblock Plus, BetterPrivacy, Ghostery, NoScript, Redirct Remover, WOT) (beide Rechner mit dem gleichen Profil)
Chrome (u.a. Adblock Plus, Ghostery, WOT)

Auf dem PC läuft Avast seit dem Frühjahr ohne Probleme. Das Notebook habe ich letzte Woche angeschafft. Einziger Unterschied in der Konfiguration ist, dass auf dem Notebook Chrome der Standardbrowser ist.

[Asyn]

Funktioniert es mit IE..??

[aehzebaer]

Hallo,

vielen Dank für Deine Antworten.

Ich verstehe noch nicht recht, was das mit dem Browser zu tun hat?

Wenn ich Avast auf dem PC (ist verbunden) aufrufe und auf "https://my.avast.com/" klicke, dann öffnet sich der Standardbrowser (FF), ich kann mich einloggen, wähle ich dann aus "Neue Geräte hinzufügen", so komme ich auf die Download Seite. Auf dem neuen Notebook ist Avast aber schon installiert. Weiter gehts da nicht. Weder mit FF, noch Chrome, IE und Opera.

Wenn ich im Notebook Avast öffne und unter -> Einstellungen -> Konto gehe, so kann ich dort auf "verbinden" gehen. Dann öffnet sich ein Fenster wo ich meine registrierte Mailadresse eingebe. Dann klicke ich auf den grünen Button und nichts passiert. Das Fenster bleibt immer weiter auf, es tut sich aber nichts.

[Asyn]

1. Ich verstehe noch nicht recht, was das mit dem Browser zu tun hat?

2. Wenn ich Avast auf dem PC (ist verbunden) aufrufe und auf "https://my.avast.com/" klicke, dann öffnet sich der Standardbrowser (FF), ich kann mich einloggen, wähle ich dann aus "Neue Geräte hinzufügen", so komme ich auf die Download Seite.

3. Wenn ich im Notebook Avast öffne und unter -> Einstellungen -> Konto gehe, so kann ich dort auf "verbinden" gehen. Dann öffnet sich ein Fenster wo ich meine registrierte Mailadresse eingebe. Dann klicke ich auf den grünen Button und nichts passiert. Das Fenster bleibt immer weiter auf, es tut sich aber nichts.

1. Nun, gewisse Erweiterungen könnten die Weiterleitung blockieren.
2. Ich schätze mal https://my.avast.com/de-de/ hilft auch nicht..!? Hast du die Seite in NoScript erlaubt..??
3. Welche avast! Dateien hast du in Comodo erlaubt..??

[aehzebaer]

1. Nun, gewisse Erweiterungen könnten die Weiterleitung blockieren.
2. Ich schätze mal https://my.avast.com/de-de/ hilft auch nicht..!? Hast du die Seite in NoScript erlaubt..??
3. Welche avast! Dateien hast du in Comodo erlaubt..??

https://my.avast.com/ liefert mit allen vier Browsern das gleiche Ergebnis. IE und Opera haben gar keine AddOns.

Bei Comodo ist alles von Avast erlaubt. Habe es gerade mal mit ausgeschaltetem Comodo versucht: Ergebnis ist wie gehabt.

Wenn ich aus Avast heraus das Konto verbinden will, was passiert denn nach Eingabe der Mailadresse und drücken auf den grünen "Anmelden mit der E-Mail-Adresse" Button? Öffnet sich da der Browser? Oder geht es im Avast Fenster weiter?

[TerraX]

Hallo,

Wenn ich Avast auf dem PC (ist verbunden) aufrufe und auf "https://my.avast.com/" klicke, dann öffnet sich der Standardbrowser (FF), ich kann mich einloggen, wähle ich dann aus "Neue Geräte hinzufügen", so komme ich auf die Download Seite. Auf dem neuen Notebook ist Avast aber schon installiert. Weiter gehts da nicht. Weder mit FF, noch Chrome, IE und Opera.

das kann ich bestätigen, kann momentan auch keine neue Geräte hinzufügen. Komme auch nur auf die Downloadseite.

[Asyn]

Hallo,

Wenn ich Avast auf dem PC (ist verbunden) aufrufe und auf "https://my.avast.com/" klicke, dann öffnet sich der Standardbrowser (FF), ich kann mich einloggen, wähle ich dann aus "Neue Geräte hinzufügen", so komme ich auf die Download Seite. Auf dem neuen Notebook ist Avast aber schon installiert. Weiter gehts da nicht. Weder mit FF, noch Chrome, IE und Opera.

das kann ich bestätigen, kann momentan auch keine neue Geräte hinzufügen. Komme auch nur auf die Downloadseite.

Terra, danke für die Bestätigung, ich werd's weiterleiten.

Schönen Tag,
Asyn

[aehzebaer]

... ich werd's weiterleiten.

Danke!

[Asyn]

... ich werd's weiterleiten.

Danke!

Gerne. Und danke auch dir für dein Feedback..!!

Schönen Tag,
Asyn

[TerraX]

1. Terra, danke für die Bestätigung, ich werd's weiterleiten.
2. Schönen Tag,
Asyn

1. Keine Ursache...immer gerne.
2. Danke, dir auch.

[aehzebaer]

Ich habs Problem eingekreist!

Bei einem erneuten Versuch habe ich mich bei meiner Mail-Adresse verschrieben, mit dieser Mail Adresse konnte ich mich gleich verbinden. Mir ist die falsche Mail Adresse dann aufgefallen. Also Konto wieder getrennt und die korrekte Mail-Adresse eingegeben. Es geht wieder NICHT.

Das Problem ist anscheinend, dass wenn man Avast auf einem Rechner bereits mit einer Mail-Adresse verbunden hat, diese Mail Adresse für weitere Verbindungen gesperrt ist.

[HDW38]

Das Problem ist anscheinend, dass wenn man Avast auf einem Rechner bereits mit einer Mail-Adresse verbunden hat, diese Mail Adresse für weitere Verbindungen gesperrt ist.

Das wäre ja mal was ganz Neues. 

Edit: Es hat auch um 20:30 noch nicht funktioniert.

HDW

[Reiner.LU]

... da hatte ich im falschen Thread geantwortet ...

Sorry!

Grüße REINER