AVAST INTERNET SECURITY BLOCCATO

[PATTY71]

Buonasera a tutti,
non riesco a capire per quale motivo oggi accendendo il mio notebook
avast è bloccato, compare un "X" sul simbolo "A" cliccandoci sopra
e richiedendo un aggiornamento, in risposta ricevo che non è possibile aggiornare
poichè Avast non è attivo. Premetto che il mio abbonamento scadrà tra 2 mesi.
Che faccio?
Grazie
Patrizia

[giogio]

Ciao,
hai già provato a riavviare il pc?
Non ho capito che versione di avast hai..
In ogni caso se il riavvio non risolve prova ad andare in pannello di controllo->installazione applicazioni->avast e selezione disinstalla/cambia, e poi quando appare la finestra di avast selezioni ripara.
Al termine riavvia il pc.

[PATTY71]

Ciao,
la versione è 7.0.1474.0. ho provato ad eseguire il tuo suggerimento, ma
non c'è nulla da fare.

[giogio]

Ciao,
ci puoi dire qual'è il sistema operativo?
Proverei a questo punto a reinstallare avast in questo modo
1.andare in pannello di controllo->installazione applicazioni->avast e selezione disinstalla/cambia, e poi quando appare la finestra di avast selezioni disinstalla
2. riavviare il pc
3 reinstallare avast internet security scaricando il programma qui
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
4. riavviare il pc
5. reinserire il file di licenza (se non sai come trovarlo lo puoi richiedere nuovamente qui
http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php

Hai altri software di sicurezza installati (antivirus firewall antispyware)?
Per caso hai utilizzato il ripristino configurazione di sistema di windows?

[PATTY71]

Ciao,
scusate se sono sparita, ma nei giorni scorsi il mio notebbok era off, causa gran casino
causato da AVAST.
Spiego: ho fatto regolare procedura di disinstallazione, suggerita anche dal supporto tecnico
di AVAST, al quale nel frattempo avevo scritto, quindi da modalità provvisoria disinstallo il tutto.
Mi loggo di nuovo e tento di collegarmi in in rete per scaricare dai link inviatomi dal supporto ma
non ci riesco causa "CONNNESSIONE LIMITATA"... la faccio breve ma lo scherzo mi è costato 35€
per far reinstallare i drivers poichè AVAST li aveva "sputtanati"...si può dire? Questo quanto riferito
da colui che ci ha messo le mani.
Ora ho una versione FREE, la mia domanda è, posso reinstallare la versione "a pagamento" o no?
Grazie e ciao
Patrizia

[giogio]

la faccio breve ma lo scherzo mi è costato 35€
per far reinstallare i drivers poichè AVAST li aveva "sputtanati"...si può dire? Questo quanto riferito
da colui che ci ha messo le mani.

Non credo sia possibile una cosa del genere, almeno non l'ho mai sentita, comunque..

Ora ho una versione FREE, la mia domanda è, posso reinstallare la versione "a pagamento" o no?
Grazie e ciao
Patrizia

Certo se vuoi reinstallare avast segui le indicazioni che avevo riportato qui

1.andare in pannello di controllo->installazione applicazioni->avast e selezione disinstalla/cambia, e poi quando appare la finestra di avast selezioni disinstalla
2. riavviare il pc
3 reinstallare avast internet security scaricando il programma qui
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
4. riavviare il pc
5. reinserire il file di licenza (se non sai come trovarlo lo puoi richiedere nuovamente qui
http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php

ciao