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Author Topic: Problem bei Update auf Avast 8  (Read 12222 times)

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ekweb

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Problem bei Update auf Avast 8
« on: March 04, 2013, 06:16:36 PM »
Hallo Community,
ich habe zwei Rechner. 1x Stand-PC und ein Laptop HP 6715b, beide mit Win 8 Pro und Avast Internet Security. Update am Stand-PC keine Probleme. Das Update beim Laptop hat mir etliche BSOD beschert ... bei den Versuchen diese Probleme zu lösen war ich gescheitert. Die Informationen die ich gefunden habe, waren wohl alle für die Version 7 von Avast.

Letztlich habe ich mit einem Systembackup (Wiederherstellung von Win8) den Zustand vor der Installation wieder herstellen können. Mit Avast 7 läuft das Laptop nun wieder problemlos.

Ist das Problem bekannt? Oder habe ich jetzt einfach mal nur Pech?
Danke
lg
Erwin
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Offline Asyn

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #1 on: March 04, 2013, 06:25:49 PM »
- Welches avast!..?? (Free/Pro/IS/Premier)
- Welche Version..??
- Betriebssystem..?? (32/64 Bit..? - welcher SP..?)
- Andere sicherheitsbezogene Software installiert..??
- Welches AV Programm hast du vorher verwendet..??

Willkommen im Forum,
Asyn
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ekweb

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #2 on: March 04, 2013, 06:33:53 PM »
Hallo Asyn,
Avast 8 ISC, letzte Version die zum Download angeboten wird 8.0.1455
Win 8 Pro 64 Bit
keine andere Sicherheitssoftware
Avast 7

HP Compaq 6715b, AMD

Danke
lg
Erwin
« Last Edit: March 04, 2013, 06:36:02 PM by ekweb »
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Offline Asyn

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #3 on: March 04, 2013, 06:36:25 PM »
Mir fehlt noch: Welches avast!..?? (Free/Pro/IS/Premier)
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ekweb

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #4 on: March 04, 2013, 06:37:02 PM »
Avast Internet Security
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Erwin
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Offline Asyn

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #5 on: March 04, 2013, 06:39:09 PM »
Gut, mach bitte folgendes:

1. Download avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
2. Folge der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Schönen Abend,
Asyn
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ekweb

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #6 on: March 04, 2013, 06:54:47 PM »
Alles klar, werde es probieren und mich dann wieder melden.
Danke
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Erwin
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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #7 on: March 04, 2013, 06:56:29 PM »
Quote from: ekweb on March 04, 2013, 06:54:47 PM
Alles klar, werde es probieren und mich dann wieder melden.

Gut, mach das.

Asyn
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ekweb

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #8 on: March 04, 2013, 08:10:41 PM »
Hat leider nicht funktioniert.
Alles bereinigt, dann sauber Neuinstallation von Avast 8 ... keine 5 Minuten Laufzeit vom Laptop und Neustart. Werde wohl wieder die Systemwiederherstellung bemühen müssen?! Wo kann ich ein Minidump hochladen, damit dieses analysiert werden kann?
Danke
Erwin
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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #9 on: March 04, 2013, 08:15:23 PM »
Quote from: ekweb on March 04, 2013, 08:10:41 PM
Wo kann ich ein Minidump hochladen, damit dieses analysiert werden kann?

Bitte deinen Minidump hier hochladen: ftp://ftp.avast.com/incoming/

Danke,
Asyn
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ekweb

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #10 on: March 04, 2013, 08:20:52 PM »
Danke. Gerade hochgeladen und eine TXT mit dem Verweis auf diesen Thread.
lg
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Offline Asyn

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #11 on: March 04, 2013, 08:27:38 PM »
Quote from: ekweb on March 04, 2013, 08:20:52 PM
Danke. Gerade hochgeladen und eine TXT mit dem Verweis auf diesen Thread.
lg
Erwin

Wunderbar. :)

Solltest du Lust haben zu experimentieren...
1. Auf V8 aktualisieren.
2. Vor dem Neustart diesen Patch anwenden: http://forum.avast.com/index.php?msg=902804

LG,
Asyn
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ekweb

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #12 on: March 04, 2013, 08:34:33 PM »
Hallo Asyn,
danke für den Link. Diesen Versuch habe ich vor ein paar Tagen, als die Probleme begannen schon versucht und keinen Erfolg damit gehabt. Bin dann zurück auf die Version 7.

Die Frage die sich mir jetzt stellt ist, wie ich die Version 7 wieder bekomme? Gibt es einen Link zum Download auf die Version 7? Habe leider die Setup-Datei beim Download mit der 8er überschrieben.
Danke
lg
Erwin
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Offline Asyn

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #13 on: March 04, 2013, 08:39:59 PM »
Quote from: ekweb on March 04, 2013, 08:34:33 PM
1. Diesen Versuch habe ich vor ein paar Tagen, als die Probleme begannen schon versucht und keinen Erfolg damit gehabt. Bin dann zurück auf die Version 7.

2. Die Frage die sich mir jetzt stellt ist, wie ich die Version 7 wieder bekomme? Gibt es einen Link zum Download auf die Version 7? Habe leider die Setup-Datei beim Download mit der 8er überschrieben.

1. Alles klar, dann bitte einfach abwarten.
2. Bitte auf DJ warten, er hat da meist noch eine alte IS im Ärmel. ;)
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Offline DJBone

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Re: Problem bei Update auf Avast 8
« Reply #14 on: March 04, 2013, 08:44:39 PM »
Quote from: Asyn on March 04, 2013, 08:39:59 PM
Quote from: ekweb on March 04, 2013, 08:34:33 PM
Die Frage die sich mir jetzt stellt ist, wie ich die Version 7 wieder bekomme? Gibt es einen Link zum Download auf die Version 7? Habe leider die Setup-Datei beim Download mit der 8er überschrieben.
Bitte auf DJ warten, er hat da meist noch eine alte IS im Ärmel. ;)
Hallo ekweb!

Wenn du eine 7-er Version von der IS brauchst, dann kann ich dir da weiterhelfen. :)

DJBone
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