Author Topic: se decidessi di recedere da Avast Security (a pagamento)  (Read 4380 times)

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falsomagro

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se decidessi di recedere da Avast Security (a pagamento)
« on: March 13, 2013, 01:03:40 PM »
A causa di un problema che mi tormenta da due mesi e mezzo , insorto poco dopo una formattazione, ho voluto provare Avast Security : non mi sono illuso, ma l'esiguità della somma con cui mi è stato offerto mi ha convinto. Appurato (anche per dichiarazione del supporto di Avast) che questo problema ( mi si aprono sempre piu frequentemente pagine indesiderate di Internet: non finestre pop up, ma pagine nuove in multitask) non mi verrà risolto da Avast Security sto pensando di recedere. Ripeto, 20 € non mi mandano in malora, ma riavendoli li potrei rispendere in qualcosa con maggiori porribilità di successo.
chiedo:
1) come faccio a recedere? Davvero devo inviare (l'ho letto in una pagina web) una raccomandata a Cuneo ? O posso fare tutto informaticamente, visto che lo si era fatto finora?
2) Una volta rifiutato il servizio a pagamento la versione free rimarrà a mia disposizione , e con la stessa efficacia di prima ? E se si dovrò fare qualche disinstallazione e successiva reinstallazione o non dovrei fare nulla ?
3) visto che ho installato la versione di prova (questa senza pagarla però) anche di avast pro , che pure non mi servirà molto, a fine mese mi basterà non acquistarla perchè tutto torni  come prima?
4) Se decidessi di tenermi ugualmente avast internet security come si rispristina la licenza , per goderla per il tempo residuo , dopo una eventuale nuova formattazione ?
5) qualcuno di voi ce l'ha Avast Security? Mi direste se siete soddisfatti e perchè mi consigliereste di tenerla comunque ?
6) Conoscete , per esperienza diretta o indiretta, qualche rimedio per il problema di cui sopra ( ingrassettato e sottolineato) ?
Sappiate che sono stati vani Malwarebyte's Anti Malware (che anni fa invece mi aveva risolto eccome), Spybot  e altri programmi meno famosi.
« Last Edit: March 13, 2013, 01:07:48 PM by falsomagro »

Offline giogio

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Re: se decidessi di recedere da Avast Security (a pagamento)
« Reply #1 on: March 13, 2013, 06:56:30 PM »
Ciao e benvenuto,
in rosso le risposte

1) come faccio a recedere? Davvero devo inviare (l'ho letto in una pagina web) una raccomandata a Cuneo ? O posso fare tutto informaticamente, visto che lo si era fatto finora?
dove hai preso la licenza? Comunque qui dovresti contattare [ITA] Sales http://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=tickets&_a=submit
2) Una volta rifiutato il servizio a pagamento la versione free rimarrà a mia disposizione , e con la stessa efficacia di prima ? E se si dovrò fare qualche disinstallazione e successiva reinstallazione o non dovrei fare nulla ?
certamente devi disinstallare la IS e installare la FREE, questo è il suo download http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
3) visto che ho installato la versione di prova (questa senza pagarla però) anche di avast pro , che pure non mi servirà molto, a fine mese mi basterà non acquistarla perchè tutto torni  come prima?
No ti suggerisco di disinstallare la pro e reinstallare la free
4) Se decidessi di tenermi ugualmente avast internet security come si rispristina la licenza , per goderla per il tempo residuo , dopo una eventuale nuova formattazione ?
puoi riottenere la licenza, se non l'hai salvata in precedenza qui http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php
5) qualcuno di voi ce l'ha Avast Security? Mi direste se siete soddisfatti e perchè mi consigliereste di tenerla comunque ?
Io ce l'ho e sono soddisfatto per ora :) ma forse io che sono sempre qua non faccio testo :)). Considera che dalla versione 8 hanno migliorato il firewall di molto integrando quello di outpost, leader nel settore dei firewall, http://www.agnitum.com/news/2012-12-06-agnitum-firewall-technology-avast.php
6) Conoscete , per esperienza diretta o indiretta, qualche rimedio per il problema di cui sopra ( ingrassettato e sottolineato) ?
e veniamo al tuo problema.. come fai a dire che è colpa di avast? Hai provato con browser differenti? Sistema operativo?
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