Depuis hier le 17 mars, mon avast payé pour 2 ans a été désactivé !!!Alors que je me suis connecté au forum et recevoir mon passe oublié a été instantanément transmises à ma boite de courriels, après 3 messages, sur la désactivation de mon avast prépayé, c'est le silence total !!!
Voici copie du dernier message ainsi que les preuves que je leur ai envoyé : [Cela fait au moins 3 messages que j'envoie sans aucunes réponses.
Si je n'ai pas de réponses d'ici 24 heures, je me ferai rembourser par ma carte de crédit et je prendrai un autre anti-virus.
Et si vous daignez me répondre un jour, je veut un dédommagement pour les ennuis causé puisque AVG gratuit a décelé un virus qui s'est installé le temps que vous m'avez désactivé !!!
PROTECTION AVG FOURNIE SUR VOTRE ORDINATEUR CES 30 DERNIERS JOURS DEPUIS L'INSTALLATION
Protection de l'ordinateur
Fichiers analysés 1259922 1259922
Fichiers infectés détectés et réparés 1 1
Je suis réellement en furie car avec votre incompétence j'ai eu un virus et heureusement j'ai pensé mettre le AGV !!!!!
J'ai payé pour 2 ans en décembre 2012
PREUVE : Order Number: 1415 ( les numéros suivant ont été effacé par précaution ici )
Order Date: 12/16/12 - 9:42am PST
Product Ref Product Quantity Price
300432122 avast! Internet Security - Subscription 1PC, 2 years 1 49.99 CA$
Total: 49.99 CA$
Donc, je m'attend aujourd'hui le 19 mars à avoir mon anti-virus rétabli SANS FAUTE et je demande compensation pour vos négligences !!!
]Je crois que j'ai été assez explicite dans mon message non
En attendant, j'utilise AVG gratuit et si demain soir ce n'est pas réparé, je ferai comme indiqué ci-haut !!!!