Author Topic: Supression des fichiers téléchargés  (Read 4043 times)

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Offline lmdml

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Supression des fichiers téléchargés
« on: March 20, 2013, 12:34:57 AM »
Bonjour,
Apparemment, lors que je télécharge des fichiers (PJ d'email gmail par exemple), le téléchargement se passe bien/ Ensuite, l'antivirus analyse le fichier téléchargé et ... le supprime quasiment toutes les fois. Pour les pdf, il arrive que le fichier ne soit pas deleté.
Idem, si je désactive les agents via le menu contextuel

J'utilise Firefox et AVAST 7.0.1474
J'ai "travaillé" avec zébulon.fr pour nettoyer les éventuels virus mais le pb reste entier.

Merci de votre aide.

Laurent

Offline rubised

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #1 on: March 20, 2013, 10:46:08 AM »
Bonjour,

Il serait peut être bon de faire une analyse complète de ton pc ?

A l'aide de zhzpDiag de Nicolas

Si tu es d'accord dis le moi

A te lire

Offline lmdml

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #2 on: March 20, 2013, 11:40:02 AM »
Bonjour,

Je ne suis pas contre une analyse complète. Mais j'ai passé 3 j avec l'équipe Zébulon.fr qui m'a fait faire plein d'analyse, passer des anti trucs trucs. Il semble que mon PC ne soit pas infecté mais qu'il s'agisse peut être d'un pb de paramétrage AVAST.  c'est pourquoi ils m'ont dirigé vers ce forum.
Mais s'il faut commencer par une analyse why not.

Cdlt

Laurent

Offline rubised

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #3 on: March 20, 2013, 01:34:40 PM »
Re;

On n'a rien à perdre ce n'est qu'un controle

Donc fais ce quyi suit stp.

Je te propose de passer un outil général de diagnostic pour faire le point sur l'état de ta machine.

En fonction des résultats on verra ce qu'il sera éventuellement nécessaire de faire.


• Si ton anti virus est Avast, désactive le

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

ou ici>>  http://www.forum-entraide-informatique.com/t434-zhpdiag


--> Double clique sur le fichier d'installation (executer en tant qu'administrateur pour VISTA/7), puis installe le avec les paramètres par défaut en n'oubliant pas de cocher " Créer une icône sur le bureau "

--> Double clique (clique droit pour VISTA/7) sur cet icône ZHPDiag

ou celui-çi présente sur ton bureau

--> Ne touche pas au pc lors du Scan ,celui-ci provoquerait un Gel du programme

Cliques sur l'icône "Options" (image du tournevis)
Et Cliques sur "Tous"


--> Clique sur la loupe en haut à gauche, le scan va se lancer

-->[color=brown ]NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patiente[/color]

--> Le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette
et enregistre le fichier sur ton bureau (ZHPDiag.txt) .

--> Le rapport sera aussi sauvegardé dans ce dossier ==> C:\Program files\ZHPDiag

Pour poster le rapport:

--> Rend toi sur Cejoint http://www.cjoint.com/

--> Clique sur Parcourir dans la partie Joindre un fichier

--> Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

--> Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint ",, Un lien va se former, copie et colle le ici STP

/!\ Héberge bien le rapport via cijoint comme demander, sinon il ne passera pas entièrement sur le site /!\


  Au cas ou ,Aide d'utilisation CJoint ici>>>aide en images

http://www.forum-entraide-informatique.com/t2939-tuto-cjointcom


Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :


 ZHPDiag est totalement fiable , Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"




si cjoint pas disponible:


=>Si indisponible :

http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html

ou :

http://pjjoint.malekal.com/

ou :

http://www.casimages.com


•Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Offline arno.1978

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #4 on: March 20, 2013, 03:04:53 PM »
salut

Denis de fei ?

Offline rubised

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #5 on: March 21, 2013, 06:58:34 PM »
Bonjour Arno,

Quote
Denis de fei

Oui en effet

Offline lmdml

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #6 on: March 25, 2013, 10:05:40 AM »
Désolé je n'ai pas vu le post plus tôt, je pensais recevoir un message.
OK je vais faire les manip. Mais il faut que je trouve un PC pour faire le téléchargement de ZHdiag, j'ai du rendre à mon copain celui que j'utilisais pour ces manip. Ben oui, c'estassez gênant de ne pas pouvoir télécharger tranquillement.
Bien à vous
laurent

Offline rubised

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #7 on: March 25, 2013, 01:41:53 PM »
Bonjour,

Pas de problème.

Mais pour avancer plus vite.....

Concernant ton Avast 7 Est -ce la version gratuite ou payante  ?

Si c'est la version payante tu as bien conservé ta liscence ?

Donc tu peut déjà  la désinstaller et réinstaller la dernière version 8

Si c'est la gratuite idem Désintaller et réinstaller la version 8

Pour désinstaller proprement c'est ici:   Utilitaire de désinstallation Avast

http://www.avast.com/fre/avast-uninstall-utility.html

Tout ceci fait tu télécharges ZhpDiag comme demandé plus haut avec ton pc ,pour bien vérifier que ton pc soit propre

A te lire

« Last Edit: March 25, 2013, 01:45:04 PM by rubised »

Offline lmdml

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #8 on: March 25, 2013, 05:08:28 PM »
Rubised,

Je vais déinstaller mon Avast version gratuite et refaire une install.
Mes manip sont un peu longue car il faut que je trouve un autre PC pour télécharger et amener le s pgm avec une clé ou dropbox sur mon PC.
A+
Laurent

Offline lmdml

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #9 on: March 25, 2013, 11:24:27 PM »
Bonne nouvelle

1) zébulon m'a fait nettoyer les traces de Norton qui restées
2) j'ai fait la manip de déinstall et réinstall AVAST

Maintenant j'arrive à téléchargé des fichiers. Même des .exe qui ne passés jamais (j'ai fait le test avec le pgm de deinstall d'AVAST)

Merci pour votre aide.

Laurent

Offline arno.1978

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #10 on: March 26, 2013, 09:10:19 AM »
Bonjour lmdml

Pas trés correcte pour Rubised qui est un helper confirmé qui t'aurais nettoyer aussi bien les traces d'autres logiciels .
enfin je suis comptant que ton probléme soit résolu.

arno.1978

Offline rubised

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Re: Supression des fichiers téléchargés
« Reply #11 on: March 26, 2013, 11:51:01 AM »
Bonjour Arno,

Merci à toi en effet pas très correcte,je me serais bien apperçue sur le rapport de zhpdiag qu'il y avait vec des restes d'antivirus provocant un conflit.

Enfin c'est comme ça bonne continuation à mon helpé et merci Arno bonne journée à toi
et peut être à plus

Bien amicalement