Author Topic: Почему аваст не может удалить,блокировать,переместить в карантин?  (Read 17772 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline kudesnery

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
аваст 8 не может удалить,блокировать или переместить в карантин вирус.
проводник не реагировал, выбор пунктов на ликвидацию вируса тоже с тормозами был. результат появился только после завершения explorer через диспетчер задач, но не сразу, несколько раз нажимал удалить вирус, но только на блокировке вируса аваст продвинулся вперед. запустив проводник увидел что вирус удален. так в чем причина таких тормозов?
зы. windows xp

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Вирус "самовосстанавливающийся". Если у Вас платный аваст - сделайте сканирование до загрузки ОС. Если бесплатный - прогоните комп в безопасном режиме через CureIT.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline kudesnery

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
в том то и дело что вирус не был запущен(пишу как опытный пользователь :) ). история началась когда я открыл папку, в котором находился вирус. кстати с жестким диском(с файловой системой) тоже все нормально.
« Last Edit: April 03, 2013, 03:39:01 PM by kudesnery »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Каждый опытный пользователь может ошибаться... Хотя, Вы хотите сказать, что удаление файла через проводник прошло успешно, а сам аваст не смог удалить?
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline kudesnery

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
нет...
написал программу на delphi(не вирус), скомпилировал, аваст сказал - вирус, успешно заблокировала(удалить,переместить в карантин - не действуют).
выключил аваст, скомпилировал, закрыл delphi, вышел из папки,  включил аваст, зашел в папку(обновил-f5) - информации о вирусе нет, выделил вирус и пошло доехало >:( - стало тормознуто выходить окно аваста, проводник не реагирует, аваст не может удалить/блокировать/переместить в карантин, только при завершении процесса "explorer.exe" и нажатии "блокировать" аваст "успешно" справилась.
из-за чего же такое может происходить.
« Last Edit: April 03, 2013, 09:33:21 PM by kudesnery »

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Все антивирусы не любят процессы компиляции, к сожалению. Поставьте на время работы с дельфи папку с его проектами в исключение.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline kudesnery

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
даже скачанный вирус при тех же действиях, которые я делал, на антивирус таким же образом влияет.
скриншот - http://www.fayloobmennik.net/2758202

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
А Вам хочется, чтобы аваст грохнул проводник? explorer.exe

Я не технический специалист, но аваст просто не хочет удалять системную программу, чтобы Ваша винда не навернулась, поэтому он только блокирует.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline kudesnery

  • Newbie
  • *
  • Posts: 7
Вы или не понимаете что я пишу, либо не хотите понимать. он не может даже заблокировать. блокирует только при завершении "explorer.exe" вручную. а если не завершить explorer.exe то он бесконечно спрашивает что делать с вирусом.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
А пошлите запрос в техподдержку с Вашим вирусом. А ответ от них опубликуйте здесь.
Давайте не будем гадать на кофейной гуще.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1639
  • Hello, world>_
Сканирование при загрузке можно запланировать и в бесплатных версиях аваста.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Сергей не путаете ничего?
http://files.avast.com/files/marketing/materials/documents/v8/quick_start_guide_v8_avast_free_en.pdf (см. стр. 28)
http://files.avast.com/files/marketing/materials/documents/v8/quick_start_guide_v8_avast_pro_en.pdf
command line scanner есть в версии Pro и выше(платных). В бесплатном не встречается.
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1568
сканер при загрузке был в бесплатных ещё в 4-й версии,с неё я начинал  ;)

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3434
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
afix, видимо Вы юзали не фри: http://files.avast.com/files/manuals/user-manual-home-eng.pdf (стр. 9: "Command-line scanner (Professional Edition only)").
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia and CIS. Бесплатный телефон для пользователей платных версий: +7-800-707-708-7

Offline afix

  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1568
afix, видимо Вы юзали не фри: http://files.avast.com/files/manuals/user-manual-home-eng.pdf (стр. 9: "Command-line scanner (Professional Edition only)").
фри,фри! Почему Вы и удивили нас ;D