Avast! Free Antivirus Error: Need help!

[-AvastIt!-]

Здравствуйте! У меня проблема с Avast FreeAntivirus. Пишет Система не защищена! Запускаю через Аваст службу AvastSvc.exe и ошибка:
Исключение неизвестное программное исключение (0x0000417) в приложении по адресу 0x7858ccb5.
Что делать? Сносить антивирус не хочу, так как привык к Avast!
Спасибо.

[afix]

а переустановить на чистую нет желания?

[-AvastIt!-]

а переустановить на чистую нет желания?

Ну можно. Но лучше узнать причину проблемы и устранить ее, не удаляя аваст.

[afix]

вы считаете,что тут экстрасенсы?

[-AvastIt!-]

вы считаете,что тут экстрасенсы?

Нет.
----
Все это случилось после удаления Guard@mail.ru

[afix]

значит при удалении были повреждены какие-то ключи реестра. Тут уж без переустановки никак...

[-AvastIt!-]

значит при удалении были повреждены какие-то ключи реестра. Тут уж без переустановки никак...

Хорошо спасибо. Разберусь.

[afix]

если не получится - обращайтесь сюда,попозже подтянутся специалисты 

[-AvastIt!-]

+1 проблема. Я пробовал обновить avast!, но оно требует Службу AvastSvc.exe.
Сама проблема сидит в avastsvc.exe. Может попробовать заменить или в реестре поискать что-то?

[Andrey,pro]

-AvastIt!-, попробуйте переустановить аваст, следуя инструкции:

Полная переустановка программы

Как правильно произвести полную переустановку avast! Free/Pro/IS

1. Загрузить и сохранить на диске полный установщик avast! Free/Pro/IS http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848932#msg848932
2. Загрузить и сохранить на Рабочем столе  утилиту удаления avast! Free/Pro/IS http://files.avast.com/iavs5x/aswclear.exe
3. Удалить стандартным способом установленную копию avast! Free/Pro/IS
4. Перезагрузить компьютер в безопасном режиме
5. Запустить с Рабочего стола утилиту удаления avast! Free/Pro/IS (файл aswclear.exe)
6. Указать версию программы и папку с ней (если программа была установлена не в папку по умолчанию)
7. Нажать кнопку Uninstall (Удалить) и подождать окончания проверки удаления
8. Закрыть окно утилиты удаления и дать согласие на перезапуск компьютера в нормальном (обычном) режиме
9. Установить avast! Free/Pro/IS из загруженного установщика
10. Перезагрузить компьютер для окончания установки

Примечание: Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!

Если после установки программа не запросила разрешения на загрузочное сканирование, то рекомендуется назначить его вручную.

Не забудьте возобновить регистрацию бесплатной версии или ввести лицензионную информацию в платных.

[Kaskad]

+1 проблема. Я пробовал обновить avast!, но оно требует Службу AvastSvc.exe.
Сама проблема сидит в avastsvc.exe. Может попробовать заменить или в реестре поискать что-то?

Сталкивался подобной проблемой, когда на машине был установлен иной антивирус.
И ещё, схожую ситуацию с Вашей я когда-то описал тут http://forum.avast.com/index.php?topic=117139.msg911974#msg911974
ИМХО в Вашем случае поможет только полная переустановка АВАСТа.
(Andrey,pro меня опередил буквально на пару минут  )
Если АВАСТа нет в "Установка и удаление программ", то воспользуйтесь "примечанием" с предыдущего поста.

[-AvastIt!-]

Спасибо. Попробую переустановить Avast!

[Kudyablik]

У тёти на ноутбуке стоял Аваст! 7 - когда пошло обновление, она взяла да и выключила ноутбук... Потом удаление аваст! стало не возможно - пришлось форматнуть и по новой всё устанавливать...

[Kaskad]

Зачем же так жестоко, сразу форматировать?
Утилита удаления avast! Free/Pro/IS может использоваться и без предварительного удаления программы через Панель управления Windows. В этом случае, необходимо предварительно отключить модуль самозащиты: открыть главное окно программы => Настройки => Устранение неисправностей => снять отметку Включить модуль самозащиты avast!

[-AvastIt!-]

Вот недавно переустановил Аваст!. И значок+интерфейс программы не изменился. Надо перезагрузить комп?