Author Topic: Конфликт Контур-экстерн и Аваст  (Read 2726 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline Ekanaka

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« on: January 13, 2015, 07:09:05 AM »
Помогите, пожалуйста! После последних обновлений Аваста у меня пошли конфликты в программе Контур-экстерн (для передачи электронной отчетности): сначала блокировались отдельные элементы программы (нарушение некоторых функций, блокировка части отчетов и выгрузки отчета из программы), а после последнего обновления я вообще не могу нормально работать с Контуром, не отключив Аваст, - он даже не пускает его в интернет. Даже добавление папки программы и адреса сайта контура в исключения не помогли.
Подскажите, что можно сделать? Как 100%но исключить Контур из блокировок? Отчеты нужны кровь из носа, но удалять из-за этого Аваст как-то не хочется.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #1 on: January 13, 2015, 12:50:16 PM »
Ekanaka, попробуйте отключить сканирование https в настройках веб-экрана.

Offline Ekanaka

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #2 on: January 15, 2015, 09:58:43 AM »
Помогло лишь частично - смогла войти в интернет, но часть функций все еще заблокирована.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #3 on: January 15, 2015, 01:09:29 PM »
Действительно присутствует конфликт, вам необходимо обратиться в техподдержку и сообщить об этом:
Avast Подача запроса в центр поддержки: https://support.avast.com/ [требуется регистрация]

Как временное решение: попробуйте добавить программу в глобальные исключения.

Offline Ekanaka

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #4 on: January 29, 2015, 02:54:54 AM »
А как добавлять глобальные? В современном Авасте слишком много настроек )

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #5 on: January 29, 2015, 12:00:54 PM »
Перейдите в настройки -> на вкладке "Общие" раскройте подменю Исключения и добавьте папку с программой в исключения.

Offline Ekanaka

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #6 on: January 30, 2015, 04:22:32 AM »
Проблема в том, что программа скорее интернетовская, чем файловая. В папке только несколько файлов, необходимых для работы, остальное в интернете на сервере, так что добавление папки тоже не помогло. Можно было бы добавить URL, но там их очень много, хоть я и добавила контуровскую главную в исключения, это тоже не помогло.
Не знаю уже, что делать. Надо сдать отчеты, значит, придется удалять Avst, скорее всего.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5016
  • Things happen
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #7 on: January 30, 2015, 12:04:09 PM »
К сожалению, на форуме мы ничем помочь не можем, необходимо обращаться в техническую поддержку.

Offline Ekanaka

  • Newbie
  • *
  • Posts: 11
Re: Конфликт Контур-экстерн и Аваст
« Reply #8 on: February 03, 2015, 03:14:01 AM »
Спасибо и на этом :)