Author Topic: Ayuda con ZafeZone avast 8  (Read 2259 times)

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Scare Me

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Ayuda con ZafeZone avast 8
« on: May 10, 2013, 11:09:12 PM »
Cuando abro ZafeZone me dice esto  :-[   
Se produjo la excepción Unknown software exeption (0x80000003) en la ubicación 0x55a4fc1d0


Ayúdenme  por favor gracias.
« Last Edit: May 10, 2013, 11:15:44 PM by Scare Me »

iroc9555

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Re: Ayuda con ZafeZone avast 8
« Reply #1 on: May 10, 2013, 11:24:22 PM »
Bienvenido a los foros.

¿ Que Windows usas, Spk, bit ?
¿ Que version de Avast! ?
¿ Otro programa de seguridad activo ?

Mejor reinstala avast! limpiamente. Sigue estas instrucciones:


1. Muy importante. Desinstalas todos los AVs que has tenido anteriormente con sus desinstaladores. Los encuentras aqui:

http://singularlabs.com/uninstallers/security-software/

2. Baja y guarda aswclear.exe en tu computadora ( escritorio )

3. Baja y guarda una copia fresca de tu Avast!

http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Si es un Avast! pagado asegurate de tener la licencia a la mano.

4.) Abre Avast > Opciones > Solucion de problemas > Desactiva el Modulo de Autodefensa.

5.) Desinstala Avast normalmente atraves de Windows " Agregar y Quitar Programas " si no pide reinicio, reinicia tu ordenador.

Si no puedes completar el paso 5 no importa sigue con el paso 6

6.) Aunque hayas completado el paso 5 exitosamente es imprecindible hacer esto: Reinicia La PC en Modo Seguro " Safe Mode " ( dale a F8 repetidamente cuando la PC empieza el inicio ).

Usa aswclear.exe en modo seguro por cualquier Avast! anterior, v.6, v.7, y de ultimo por la V. 8.

Nota: Si ejecutas aswclear en modo normal tiene la opcion de entrar en Modo seguro automaticamente

Como entrar en Modo Seguro manualmente y como usar aswclear:

https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1065#idt_02

7.) Reinicia en modo normal y reinstala Avast! y reinicia nuevamente.

Estate atento que puede que Avast! te ofresca Google Chrome. Si no lo quieres desmarca las casillas.