Tienes que entender que esto no es lo comun. Avast! no congela o corta tu conexion a Internet. Puede que el stress del programa debido al escudo de web exarcerba algun problema que pueda tener tu modem, router, o tarjeta NIC/conector WIFI, y/u otros motivos porque Avast! no trabaje bien en un ordenador:
1.) Vestigios de algun otro antivirus que no se desinstalo correctamente.
2.) Infeccion de algun archivo malicioso ocurrente o que no se limpio correctamente.
3.) Incompatibilidad con otro programa de seguridad activo en el ordenador.
4.) Instalacion corrupta.
Si desinstalastes el otro AV que estabas usando como lo indicaba su sitio web y usastes ademas su herramienta de desinstalacion. Si estas seguro que no tienes infeccion o una infeccion que no fue removida correctamente. Si no tienes otro programa de seguridad interfiriendo, y descargastes el instalador de Avast! de sus servidores e instalo bien, pues lo unico que queda es un problema fisico de conexion.
Yo cambio modem cada 2-3 años. Router cada 3-4 años. Solo la semana pasada cambie el modem que tenia 2 1/2 porque se me caia el IP. Este es mi cuarto modem en siete años com banda ancha DSL.
Puedes enviar un ticket en Avast! para recibir ayuda tecnica de ellos por e-mail.
https://support.avast.com/
