Author Topic: Pagato licenza Avast ma con Email sbagliata  (Read 2445 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline sas11

  • Newbie
  • *
  • Posts: 13
Pagato licenza Avast ma con Email sbagliata
« on: June 10, 2013, 11:51:26 PM »
Ho Avast Internet security e, ieri, mi è venuta una mail da Avast per rinnovare la licenza che mi scade tra 29 giorni ma purtroppo ho sbagliato a pagare ( con carta di credito ) perchè ho pagato con un' indirizzo mail diverso da quello che c'era scritto nella mia licenza Avast e non mi è arrivata nessuna notifica di avvenuto pagamento ! >:(

Offline giogio

  • Avast Evangelist
  • Massive Poster
  • ***
  • Posts: 4115
Re: Pagato licenza Avast ma con Email sbagliata
« Reply #1 on: June 11, 2013, 07:24:04 PM »
Ciao e benvenuto,
spiega quello che è successo qui
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php
selezionando "Richieste commerciali"
e ti cosiglio di inserire la stessa richiesta anche qui
https://support.avast.com/Tickets/Submit (in altro a dx puoi selezionare la lingua)
poi selezioni "avast! Customer Service" poi "Sono un cliente avast! e...." poi "Vorrei porre una domanda non tecnica su un prodotto avast! o segnalare un problema non tecnico non specificato sopra."

ma prima magari prova a richiedere la licenza con la mail "sbagliata" qui http://www.avast.com/it-it/resend-license-paid.php
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
Home: E8400-4GB RAM-500GB HDD-Win10.0.15063x64-Avast! Free 17.3.2291-CryptoPrevent-MBAM 2.2free-Chrome 57(uBlock origin)-TB52
Work: i5-2400-4GB RAM-500GB HDD-Win 7sp1x64-Avast!Business Security 12.3.2515,     
Cloud Console 2.18
-FF52-TB52

Offline sas11

  • Newbie
  • *
  • Posts: 13
Re: Pagato licenza Avast ma con Email sbagliata
« Reply #2 on: June 11, 2013, 11:17:05 PM »
Grazie per la rapida risposta: ho  salvato la mia licenza Avast e adesso anche nella pagina Manutenzione di Avast la mia licenza di un' anno è stata rinnovata :)