Freeze PC du à AVAST ?

[Eriam]

Bonjour,

Cela fait plus de 3-4semaines que, d'un coup, sans raison apparente, mon PC freeze... inutile d'attendre plus de 2h pour qu'il se débloque : il ne le fera pas (j'ai testé). Impossible non plus d'ouvrir le gestionnaire des taches : la combinaison CTRL+ALT+suppr semble ne pas fonctionner... obliger d'éteindre par le bouton...
J'ai effectuer un scan complet avec Avast de peur d'avoir attraper un virus mais rien... (scan aussi effectuer avec Malwarebyte)

J'ai donc jeter un œil dans l'observateur d'évènement... et à chaque fois (a chaque fois que mon PC freeze je regarde une fois redémarrer) et je vois plusieurs minute auparavant :
"Le service avast! Antivirus s’est terminé de manière inattendue. Ceci s’est produit 1 fois. L’action corrective suivante va être effectuée dans 5000 millisecondes : Redémarrer le service."

Je tient a préciser que j'ai un ordi (portable) PUISSANT (i7, 8GB, carte graphique de 3GB, 1.5T) tournant sous WINDOWS 8.

EDIT : le dernier plantage ne c'est effectuer avec aucun logiciel d'ouvert a part des fennetres windows et utorrent (qui en est un mais bon...)

[rubised]

 Bonjour ,

Il serait bon je penses en premier de vérifier ton pc:

Je te propose de passer un outil général de diagnostic pour faire le point sur l'état de ta machine.

En fonction des résultats on verra ce qu'il sera éventuellement nécessaire de faire.


• Si ton anti virus est Avast, désactive le

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

ou ici>>  http://www.forum-entraide-informatique.com/t434-zhpdiag


--> Double clique sur le fichier d'installation (executer en tant qu'administrateur pour VISTA/7), puis installe le avec les paramètres par défaut en n'oubliant pas de cocher " Créer une icône sur le bureau "

--> Double clique (clique droit pour VISTA/7) sur cet icône ZHPDiag

ou celui-çi présente sur ton bureau

--> Ne touche pas au pc lors du Scan ,celui-ci provoquerait un Gel du programme

Cliques sur l'icône "Options" (image du tournevis)
Et Cliques sur "Tous"


--> Clique sur la loupe en haut à gauche, le scan va se lancer

--> NB : Il est possible qu'à un certain moment, tu aies l'impression que l'outil est "bloqué" : patientes

--> Le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette
et enregistre le fichier sur ton bureau (ZHPDiag.txt) .

--> Le rapport sera aussi sauvegardé dans ce dossier ==> C:\Program files\ZHPDiag

Pour poster le rapport:

--> Rend toi sur Cejoint http://www.cjoint.com/

--> Clique sur Parcourir dans la partie Joindre un fichier

--> Séléctionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

--> Clique ensuite sur " Créer le lien cjoint ",, Un lien va se former, copie et colle le ici STP

/!\ Héberge bien le rapport via cijoint comme demander, sinon il ne passera pas entièrement sur le site /!\


  Au cas ou ,Aide d'utilisation CJoint ici>>>aide en images

http://www.forum-entraide-informatique.com/t2939-tuto-cjointcom


Si ZHPDiag est téléchargé à partir d'Internet Explorer 9 et que le filtre Smart Screen est activé, un message de ce type apparaître en bas de page :


 ZHPDiag est totalement fiable , Il s'agit simplement du filtre SmartScreen qui n'inclut pas encore la totalité des logiciels (cela se produira également sans doute avec les autres outils qui seront téléchargés durant la désinfection).

Il faut donc cliquer sur le bouton "actions" et choisir "exécuter quand même"



si cjoint pas disponible:


http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html

ou :

http://pjjoint.malekal.com/

ou :

http://www.casimages.com


•Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

A te lire