Awast a bloqué mon logiciel Ciel sans raison

[mayad]

Bonjour,
Avast a mis mon logiciel Ciel  en quarantine. après vérificaation il n'as pas de virus.
Comment le restaurer svp? car si j'utilise la fonction restauration d'Avsat il me repond que le fichier existe déjà...il demande si je veux écraser l'existant - je dis oui mais si je veux utilise Clie il le remet en quarantine..malgré le fait qu'en l'analysant avec l'option d'analyse de la quarantaine d'avast il ne trouve pas de virus
Comment faire car toute la compta de ma petite entreprise est sur ce logiciel qui apparamment n'est pas corompu.
merci pour votre aide
Maya D

[jefferson sant]

bonjour.

Vous pouvez essayer l'option « Extraire » – cette option, vous devez choisir l'emplacement où vous allez enregistrer le fichier. pas dans le même lieu d'origine.Si le fichier est infecté et que vous voulez continuer à retirer de la quarantaine, avant de faire cette procédure, vous devez désactiver la protection d'avast!, sinon le fichier est automatiquement pris pour mettre en quarantaine à nouveau.