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8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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Topic: 8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる (Read 5352 times)
0 Members and 1 Guest are viewing this topic.
kw5150
Guest
8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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on:
July 05, 2013, 01:39:57 PM »
win7 proで、アバスト! インターネットセキュリティを
8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると
認証画面がでなくなり、ログインできない状態になり、全く使用できなくなり
結果、セーフモードから、元に戻すしか方法がありません。
PCはHPのノートEliteBook2560p
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Japanese User
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Re: 8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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Reply #1 on:
July 05, 2013, 02:31:12 PM »
こんばんは kw5150 さん
Quote from: kw5150 on July 05, 2013, 01:39:57 PM
認証画面がでなくなり、ログインできない状態になり、全く使用できなくなり
とは、具体的にどういう状態でしょうか?ブルースクリーンが出るとか、再起動を繰り返すとか、画面が真っ黒でカーソルだけとか・・・。
8.0.1483から設定ファイルをバックアップした上で、一度avastをアンインストールし、アンインストールツールで残骸を削除後、最新版を再インストールすることをお勧めします。
設定のバックアップと復元
メインウィンドウ -> 設定 -> メンテナンス -> 設定をバックアップする
アンインストールツール
http://www.avast.co.jp/uninstall-utility
最新版
http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
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/ Comodo Firewall
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Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 12GB RAM / Avast 23 Free / Windows Firewall Control
Server:
Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential
Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
kw5150
Guest
Re: 8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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Reply #2 on:
July 05, 2013, 04:37:08 PM »
ありがとうございます。説明不足でした。
電源を入れるとログインするための画面は出てきますが、
本来、「顔認証」、「指紋認証」、「パスワード入力」の3つが
表示されなければいけないところで、8.0.1489にバージョンアップすると
私の使っていない「顔認証」しか表示が出なくなります。
何年か使ってますが、こんな珍現象はじめてです。
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Japanese User
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Re: 8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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Reply #3 on:
July 06, 2013, 01:45:37 PM »
調べてみたところ、avast! 8.0.1489とHPのSecurity Managerとの間で相性問題があるようです。
HPから最新版のSerurity Managerをダウンロードして更新する、あるいはSecurity Managerを停止することで改善されたとの報告があります。
お試しください。
情報源
http://forum.avast.com/index.php?topic=123563.msg948182#msg948182
http://forum.avast.com/index.php?topic=125548.0
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Avast の設定について解説しています。
よろしければご覧ください。
kw5150
Guest
Re: 8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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Reply #4 on:
July 07, 2013, 10:52:48 AM »
HPのSecurity Managerを最新版にしたところ、avast! 8.0.1489に更新しても問題なくなりました。
ありがとうございました。
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Japanese User
Avast Überevangelist
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Re: 8.0.1483から8.0.1489にバージョンアップすると認証画面がでなくなる
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Reply #5 on:
July 07, 2013, 12:21:38 PM »
また何かありましたらお越しください
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