Author Topic: Update von free auf gekaufte Version (Read 7830 times)

Sachertorte · « **on:** July 14, 2013, 08:07:54 AM »

Hallo liebe Leute im Forum, ich bin neu hier

und bitte DRINGEND UM HILFE !!!

Habe vor einigen Stunden Avast Internet Security gekauft und zweimal versucht es zu aktivieren.
Bin soweit gekommen, indem folgendes Kästchen aufging:

Unter VERWALTUNG UPDATE ist ganz unten zu lesen
WIRD AKTUALISIERT
SCHRITT 1/3
INITIALISIERUNG BITTE WARTEN...
GESAMTFORTSCHRITT

.....aber dies schon seit über einer Stunde und es tut sich nichts, der Balken darunter ändert sich nicht.
Auch ein Neustart des PC nach dem 1.Versuch hat nichts geändert.

Was hab ich falsch gemacht?

Erbitte dringend Hilfe!!!
Vielen Dank schon im Voraus !!!

Asyn · « **Reply #1 on:** July 14, 2013, 08:14:42 AM »

Mach bitte eine saubere Neuinstallation.

1. Download avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
2. Folge exakt der Anleitung: http://forum.avast.com/index.php?msg=552606
3. avast! mit dem Installationsprogramm aus Punkt 1 neu installieren.
4. System neu starten.

Willkommen im Forum,
Asyn

Sachertorte · « **Reply #2 on:** July 14, 2013, 08:28:29 AM »

Herzlichen Dank

, werde es sofort lt. der Anleitung ausführen !!!!!
Lieber Gruß
Sachertorte

Asyn · « **Reply #3 on:** July 14, 2013, 08:33:11 AM »

Bitteschön. Sag Bescheid, ob's geklappt hat.

Schönen Sonntag,
Asyn

Sachertorte · « **Reply #4 on:** July 14, 2013, 11:46:13 AM »

Jaaaaaa super, vielen Dank es hat wunderbar geklappt

Das ist die erfreuliche Nachricht.

Die unerfreuliche: Ein Virus wurde gefunden

.
Alles in den Container verschoben. Aber ich denke, der PC muss wahrscheinlich total gelöscht und neu aufgespielt werden...oder?

Wenn ich meine Bilder auf die externe Festplatte überspiele, schleppe ich dann den Virus mit und überspiele ihn später wieder auf den PC ?

Sorry, wahrscheinlich dumme Fragen, aber ich bin in der Materie noch nicht so fit $:-\$

Lieber Gruß
Sachertorte

TerraX · « **Reply #5 on:** July 14, 2013, 12:15:51 PM »

Hallo,

nur keine Panik, wenn der Virus im Container isoliert ist, kann erst mal nichts passieren.

Um was handelt es sich genau? Kannst du mal ein "Bildchen" vom Containereintrag mit anhängen?

Schönen Sonntag,
TerraX

EDIT: Rechtschreibfehler entfernt

Asyn · « **Reply #6 on:** July 14, 2013, 01:15:59 PM »

Quote from: Sachertorte on July 14, 2013, 11:46:13 AM

1. Jaaaaaa super, vielen Dank es hat wunderbar geklappt
2. Aber ich denke, der PC muss wahrscheinlich total gelöscht und neu aufgespielt werden...oder?
3. Wenn ich meine Bilder auf die externe Festplatte überspiele, schleppe ich dann den Virus mit und überspiele ihn später wieder auf den PC ?

1. Gerne.

2. Das ist nur in seltenen Ausnahmefällen nötig.
3. Eher nicht, aber folge bitte Terra's Vorschlag und poste einen Screenshot.

LG Asyn

Sachertorte · « **Reply #7 on:** July 16, 2013, 07:12:08 AM »

Danke vielmals für Eure Hilfe !!!!!
Poste anbei 2 Bilder.
Auf dem einen Bild ist zu lesen "Solitair infiziert", vor lauter Schreck habe ich es gleich deinstalliert, obwohl es aus sicherer Quelle stammte.
Lyrics (Schlagertexte) ebenfalls gelöscht - siehe Container.
Ich habe den GoogleChrome-Brauser und beim Öffnen erschien häufig so ein Kästchen mit Reklame "bizcoaching.info". Laut Recherche ist das nix Gutes.
Daraufhin Google gelöscht und neu aufgespielt.
Insgesamt läuft mein PC nach einigen Minuten wie eine lahme Ente, macht keinen Spaß.

Hoffe, ich hab das richtig gemacht mit den Bildchen anhängen.
...bis später und danke nochmal
Seid lieb gegrüßt
Sachertorte

Musste die Bilder noch verkleinern.

Asyn · « **Reply #8 on:** July 16, 2013, 07:28:59 AM »

Quote from: Sachertorte on July 16, 2013, 07:12:08 AM

Insgesamt läuft mein PC nach einigen Minuten wie eine lahme Ente, macht keinen Spaß.

Folge bitte der Anleitung und poste deine Logs. -> http://forum.avast.com/index.php?topic=102616.0

LG Asyn

DJBone · « **Reply #9 on:** July 16, 2013, 08:17:57 AM »

Off Topic @ Sachertorte: Du solltest deine Email verstecken um dich vor Spam zu schützen: http://forum.avast.com/index.php?topic=81777.msg680473#msg680473

Willkommen im Forum!

DJBone

Sachertorte · « **Reply #10 on:** July 17, 2013, 08:06:03 AM »

Hi Asyn

, vielen Dank für die erneute prompte Hilfe !!!!!!!!!!!!

AdwCleaner ist durchgelaufen.
Anliegend Bilder 1-4 des Durchlaufs als Screenshot.

2 Bilder folgen noch.

...bis gleich...

Sachertorte

Sachertorte · « **Reply #11 on:** July 17, 2013, 08:08:20 AM »

...hier die beiden letzten Screenshots

Lieber Gruß
Sachertorte

DJBone · « **Reply #12 on:** July 17, 2013, 08:13:33 AM »

Kannst du bitte die Logfiles nochmal als Anhang an deinen nächsten Post anhängen? Man kann die Bilder kaum lesen.

DJBone

Sachertorte · « **Reply #13 on:** July 17, 2013, 01:54:14 PM »

Hallo DJ Bone

,
danke für den Link, um sich vor Spam zu schützen, werde ich anschließend gleich in Angriff nehmen !!!!!!!

Gerne poste ich die Logfiles noch mal, ich habe die Screenshots wahrscheinlich zu sehr verkleinert, muss sie evtl. in Portionen senden

, egal es sind insgesamt 6 Bilder.

Übrigens, mein PC läuft jetzt wieder super - keine Einbildung - habe meine Mails gecheckt und habe noch so einiges (vertrauenswürdige Seiten) aufgerufen, läuft suuuuuuper !!!
Ich freue mich soooo

Jetzt gehts los mit den Bildern ...

Sachertorte · « **Reply #14 on:** July 17, 2013, 02:03:11 PM »

...hier gehts weiter...

so das sind alle.

Ich hoffe, sie sind jetzt besser zu sehen. Ich habe sie mit Light Image Resizer4 verkleinert JETZT auf 1024 x 576 /zuvor auf 800x450, das war wohl zu klein.

Wenn sie jetzt wieder nicht zu lesen sind bitte Alternative nennen, wie ich Euch Original Screenshots zukommen lassen kann.

Ich danke Euch nochmals, läuft zurzeit alles super !!!

Lieber Gruß an Dich und Asyn
Sachertorte