Author Topic: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro  (Read 14642 times)

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Offline guizzo355

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Aiuto !  Da circa una settimana (è la prima volta che mi accade), Avast mi blocca la posta in uscita (SMTP) verso il provider Fastweb, ma non mi blocca la posta in entrata dallo stesso provider (se disabilito/interrompo la protezione mail di Avast tale blocco sparisce). Tale blocco non c'è verso e da il provider Poste Italiane. Utilizzo il client di posta elettronica Outlook 2007. Aggiungo il messaggio di errore che mi dà Outlook: "errore interno del server della posta in uscita (SMTP) il server ha risposto 554 mr 001 msr.fastwebnet.it  service not available-access denied"
« Last Edit: July 18, 2013, 11:31:40 AM by guizzo355 »

Offline giogio

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #1 on: July 18, 2013, 06:25:59 PM »
Ciao e benvenuto,
sei sicuro che si tratti di un problema di avast, ergo, hai provato a stoppare la protezione mail di avast e verificare che dopo funzioni?
Versione di avast?
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Offline guizzo355

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #2 on: July 18, 2013, 07:05:42 PM »
Sì, come citato nel mio primo post, ho provato varie volte, sia con Avast Protezione mail abilitata che disabilitata.
Tuttavia ho provato nuovamente sia mandandomi un messaggio sia usando la funzione "prova impostazione account" (in Strumenti>Impostazioni Account>Cambia): con Avast Protezione Mail interrotta funziona, mentre riattivando la protezione, ricompare il blocco, ma sempre solo con il provider Fastweb e Non Poste Italiane.
Versione Avast: Programma 8.0.1489
Definizioni dei virus: 130718-2

Offline giogio

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #3 on: July 18, 2013, 07:15:39 PM »
Ciao,
come è configurato avast sotto sicurezza->protezione mail ->impostazioni->scansione SSL? è presente qualche account o solo la scritta "analizza le scansioni SSL" ? riesci a postare una schermata?
Prova comuque a disabilitare "analizza le scansioni SSL" e vedere come va..
Come è configurato il client di posta per la posta in uscita di tale account? (porta, sicurezza etc)
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Offline guizzo355

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #4 on: July 18, 2013, 09:31:29 PM »
Sì, in Scansione SSL sono presenti vari account (per la schermata, so fare lo screenshot, ma non son capace di generare poi un tipo di file tra quelli ammessi e con quel limite di dimensioni. Se mi insegni...).
Disabilitando (togliendo la spunta) analizza le connessioni SSL, il blocco permane.
Configurazione client posta in uscita per l'account bloccato:
Numero porta server posta in uscita (SMTP): 587  (non c'è nell'elenco SSL, c'è la 25 , non so se c'entra qualcosa)
connessione tramite rete locale (LAN)
Sicurezza: il server della posta in uscita chiede l'autenticazione-utilizza le stesse impostazioni del server della posta in arrivo
Richiedi accesso con autenticazione password di protezione
 

Offline giogio

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #5 on: July 18, 2013, 09:47:38 PM »
Ciao,
rimuovi tutti gli account presenti  sotto sicurezza->protezione mail ->impostazioni->scansione SSL.
Era necessario nelle versioni precedenti alla 8, ora non serve più e credo nel tuo caso crea problemi

Quote
Disabilitando (togliendo la spunta) analizza le connessioni SSL, il blocco permane.
ok abilitalo
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Offline guizzo355

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #6 on: July 18, 2013, 10:03:02 PM »
Sì, adesso funziona tutto
Grazie

Offline giogio

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #7 on: July 18, 2013, 10:04:33 PM »
Bene  ;)
ciao
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Offline ss1900

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #8 on: July 19, 2013, 01:23:16 PM »
salve a tutti ... mi collego a questo topic per un problema simile . avendo installato avast free 8.0.1489 ( una settimana fa' ) con thunderbird mi era "impossibile" gestire ( invio/ricezione) i miei account yahoo e gmail , metre con alice non avevo problemi . io ho risolto dopo vari tentativi ( dando la colpa a provider e gestori account di posta ) disabilitando del tutto il modulo protezione mail . a questo punto mi domando se oil team di  avast sa' di queste problematiche relative al modulo email ? e perche' ( mi idea ) avast non potrebbe avvertire l'utente , con un popup,  questo "blocco" lasciandogli la facolta' di scegliere ?
grazie a tutti per pazienza e disponibilita' .

PS S.O. win7 HE x64

 :)

Offline giogio

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Re: Avast blocca posta in uscita verso un provider ma non altro
« Reply #9 on: July 19, 2013, 02:06:30 PM »
salve a tutti ... mi collego a questo topic per un problema simile . avendo installato avast free 8.0.1489 ( una settimana fa' ) con thunderbird mi era "impossibile" gestire ( invio/ricezione) i miei account yahoo e gmail , metre con alice non avevo problemi . io ho risolto dopo vari tentativi ( dando la colpa a provider e gestori account di posta ) disabilitando del tutto il modulo protezione mail . a questo punto mi domando se oil team di  avast sa' di queste problematiche relative al modulo email ? e perche' ( mi idea ) avast non potrebbe avvertire l'utente , con un popup,  questo "blocco" lasciandogli la facolta' di scegliere ?
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Su il 90% e + dei pc che ho aggiornato ad avast 8 il problema non sussiste..
il problema si presenta solo alcune volte e poi è di facile risoluzione come puoi vedere.
Nessun aggiornamento di antivirus o programma va mai liscio al 100% credimi ;)
Ciao
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