注文間違いについて

[Kenji]

avast!の契約期間が終わるため、継続の注文をしましたが、「３PC」を「３年間」と間違えて注文してしまいました。
その注文を「１PC」に変更したいですが、方法がわかりません。教えてください。
ちなみにH25.7.1注文確定しています。

[NON]

こんにちは Kenji さん


こちらフォーラムでは販売についての直接対応が難しいので、サポートセンターから、サポートチケットを作成して送ってください。
https://support.avast.com/

あるいは、以下のメールアドレスに連絡して、注文のキャンセルを依頼してください。
sales@avast.com

1か月以内であれば、キャンセルが効いたはずですので。


それから、Kenji さんのメールアドレスがフォーラムユーザーに公開される設定になっているようです。
1. 右上の"PROFILE"をクリック
2. 左側の"Account Settings"を開く
3. "Allow users to email me"のチェックを外す
4. 下の方の"Current Password"欄にパスワードを入れる("Choose Password"ではありません)
5. 一番下の"Change Profile"を押す
の手順で、メールアドレス非表示の設定を行われることをお勧めします。
なお、同じ画面にて"Preferred Language"を"Japanese"にすることで、画面の表示を日本語にすることが可能です。

[sayaka]

Kenji さん、こんにちは、

先ほど私よりEメールをお送りいたしました。恐れ入りますがEメールの受信箱をご確認ください。

何かご質問がございましたら、そのメールに返信してくださるようお願い申し上げます。