Soy usuario de avast desde hace tres años, los dos últimos con licencia. Hasta ahora me había funcionado correctamente pero desde hace varias semanas se me abren ventanas en el navegador (Mozilla) con publicidad de empresas muy conocidas (Jazztel, Ono, Muchoviaje...). Incluso se abre solo el navegador con dicha publicidad. Ni que decir tiene que he pasado el antivirus en muchas ocasiones sin que dectecte nada. He llamado al soporte técnico telefónico y el operario que me ha atendido, después de entrar en mi ordenador de forma remota lo único que me dice es que tengo un virus (qué descubrimiento) y que la limpieza me cuesta 80 €. Increible. Tengo un antivirus de pago que no me sirve para detectar un virus y una empresa que me quiere cobrar doble por quitármelo. Entro por primera vez en el foro, ¿me puede ayudar alguien?
