fausse date d'éxpiration

[manimouth]

Salut  avast me dit que ma version pro antivirus expire dans 12 jours sauf que je l'ai acheté il y a 2 mois et demi et que la durée de validité est de 1an.
J'ai encore la facture et tout mais je sais pas où est ce que je peux me plaindre vu que y a pas d’adresse mail indiqué en cas de problème.

Merci d'avance pour vos réponses !!

[linou95]

Bonsoir
C'est peut être faute d'avoir enregistré votre licence correctement. Avez vous un message du type "version d'essai 12 jours restants   Acheter maintenant" Je vous dis cela car j'ai eu ce problème ces jours-ci.
Si c'est le cas, je vous copie la méthode qui m'a été donnée par santiag sur ce forum pour enregistrer sa licence
"santiag
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Re: Protéger un 3è PC avec une licence Avast Internet Security 3 ordinateurs
« Reply #1 on: Today at 01:54:58 PM »

Bonjour.

ouvrez l'onglet Maintenance avast>
enregistrement
entrez la clé de licence
s'il vous plaît copiez et collez la clé
et appuyez sur OK

ou d'installer le fichier de licence avast internet security

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB7
En espérant vous avoir aidé(e)"
linou95

[jefferson sant]

Salut  avast me dit que ma version pro antivirus expire dans 12 jours sauf que je l'ai acheté il y a 2 mois et demi et que la durée de validité est de 1an.
J'ai encore la facture et tout mais je sais pas où est ce que je peux me plaindre vu que y a pas d’adresse mail indiqué en cas de problème.

Merci d'avance pour vos réponses !!

Bonjour.
dans ce cas
Envoyer un email à sales@avast.com et expliquer ce qui se passe.
de préférence en anglais.

[Jonas_FR]

Salut Manimouth,

Est ce que tu as bien inséré ton nouveau fichier de licence que tu as reçu lors de ton achat il y a 2 mois et demi ?
Si tu n'as plus le fichier sous la main, tu peux le redemander sur cette page : http://www.avast.com/fr-fr/resend-license-paid.php