Aggiornamenti impossibili

[captghengo]

Ciao a tutti
ho installato da tempo avast free senza problemi, ora però non mi aggiorna la definizione dei virus ne il programma.
ho disinstallato avast e reinstallato alla versione 8.0.1489 ma il problema non si è risolto 
provando gli aggiornamento del programma: "errore non posso connettermi al server"
"impossibilitato a connettermi a download393.avast.com (108.59.9.199:80) non è attivo"
"impossibilitato a connettermi a a347vg.avast.com (159.253.143.34:80) non è attivo"
grazie per l'aiuto

[giogio]

Ciao e benvenuto,
da quanto tempo hai questo problema? Non vorrei che era un problema temporaneo dei server..
Qui nessun problema ora comunque, non è che hai installato qualche firewall?

[captghengo]

il problema dura da giorni; non ho installato firewall aggiuntivi....
sulla stessa rete un pc non ha problemi mentre l'altro non si aggiorna... 

[giogio]

Ciao,
hai provato con un'installazione pulita?
Se non l'hai fatto, prova a:
1. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe e salvarlo sul pc.
2. Avviare in modalità provvisoria (premendo F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
3. Riavviare il pc
4. Installare di nuovo avast
5. Riavviare il pc

[captghengo]

provo così.
grazie

[captghengo]

fatta installazione pulita ma non cambia nulla.

[giogio]

Ciao,
che sistema operativo utilizzi?
Come è impostato avast nella scheda impostazioni->aggiornamenti?
Il pc è connesso tramite LAN?
Tutti gli altri programmi che utilizzano internet funzionano correttamente?

[captghengo]

Ciao,
che sistema operativo utilizzi? xp professional sp3
Come è impostato avast nella scheda impostazioni->aggiornamenti? motore e def virus:automatico ; programma:chiedi
Il pc è connesso tramite LAN? si
Tutti gli altri programmi che utilizzano internet funzionano correttamente? si

[giogio]

Ok,
sotto in avast aggiornamenti, hai il box flaggato
con "il mio pc è constantemente connesso ad internet"?
Che definizioni dei virus hai installato?

[captghengo]

Ok,
sotto in avast aggiornamenti, hai il box flaggato
con "il mio pc è constantemente connesso ad internet"? ho provato con/senza flag ma non cambia
Che definizioni dei virus hai installato?
prog: 8.0.1489
def virus: 130509-0
n° def: 4405739

[giogio]

Ok.
A questo punto riproverei con l'installazione pulita MA, una volta disinstallato avast con l'avast uninistall utility, prima di reinstallarlo:
1. cerca ed elimina files e cartelle (anche in quelle nascoste e di sistema) contenti i nomi ALWIL e AVAST.
2. esegui una pulitura del disco e del registro con CCleaner free http://www.piriform.com/ccleaner/download/standard
Reinstalla avast, una volta riavviato il pc, scaricando l'installer da uno di questi link in base alla versione che devi installare
avast! Free Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_free_antivirus_setup.exe
avast! Pro Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_pro_antivirus_setup.exe
avast! Internet Security: http://files.avast.com/iavs5x/avast_internet_security_setup.exe
avast! Premier Antivirus: http://files.avast.com/iavs5x/avast_premier_antivirus_setup.exe

[captghengo]

ok, settimana prossima proverò.
grazie

[giogio]

Ok
facci sapere se risolvi
ciao

[saraceno]

Io ho lo stesso problema su un pc win7 64bit. Dal 2 settembre nn riesce ad aggiorare la definizine dei virus, inoltre ho provato ad disinstallarl è ha provocato problemi nel riavvio della macchina. ho provato le vostre soluzione ma il problema persiste.

[giogio]

Io ho lo stesso problema su un pc win7 64bit. Dal 2 settembre nn riesce ad aggiorare la definizine dei virus, inoltre ho provato ad disinstallarl è ha provocato problemi nel riavvio della macchina. ho provato le vostre soluzione ma il problema persiste.

Ciao e benvenuto,
che versione hai di avast?
In gestione attività è aperto il processo avast.setup?
Cosa succede se provi l'update manuale (http://files.avast.com/iavs5x/vpsupd.exe)?