Author Topic: Safe Zone travada e sem opção de boot em modo de segurança  (Read 4075 times)

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alexandrem.

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Safe Zone travada e sem opção de boot em modo de segurança
« on: September 04, 2013, 10:03:58 PM »
Boa tarde,

Procurei aqui no forum e em diversos outros meios, mas não consegui uma solução para o meu caso:

Ao iniciar o Windows abre automaticamente a Safe Zone do Avast que não fecha por nada nesse mundo. Antes de pesquisar tentei finalizar o processo, a árvore de processos, parar o serviço, etc. Pesquisando vi que era possível fazer o boot pelo modo de segurança e desinstalar o avast. No entanto, meu teclado não inicia junto do boot (apenas quando o windows já está ativo (e o Safe Zone já abriu) e me impede de apertar o F8 para selecionar o modo de segurança.

Meu teclado é USB e, pelo que li, esse seria o problema (de não ligar no boot), mas a máquina não tem entrada PS/2, o que me impede de trocar o teclado e realizar o processo. Existe qualquer outra solução? Tenho arquivos importantes na máquina e não posso simplesmente formatá-la!

Agradeço qualquer ajuda desde já!

Offline jefferson sant

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Re: Safe Zone travada e sem opção de boot em modo de segurança
« Reply #1 on: September 05, 2013, 09:23:48 PM »
Siga o menu " Iniciar" e clique direito em " Computador". Em seguida, clique em "Propriedades" .
 


 
 
2 . Clique em " Configurações avançadas do sistema " no lado esquerdo do sistema do painel.




 
 
3. Selecione a guia " Proteção do Sistema " e clique em " Restauração do sistema " .



 
 
4 . Confirme se você está ciente das conseqüências do processo de restauração , clicando em " Next".
 

 
 
5. Selecione o ponto de restauração desejado e clique em " Pesquisar programas afetados " para ter um relatório sucinto sobre o que vai ser alterado no sistema.



 
6. Note-se que as mudanças são realmente interessantes e clique em " Ok" para retornar . Em seguida, clique em "Avançar " para prosseguir.




7. Agora você pode ver quais unidades ( discos rígidos ou partições ) serão afetados pela restauração . Selecione as partições que deseja restaurar e clique em " Finish" para iniciar o processo .

 


8. A janela de alerta que depois do início da restauração , não pode ser parada. Clique em "Sim " para continuar.
 



9. Espere até que o fim do processo.




10. Windows 7 , em seguida, se aplica a restauração off . Aguarde até que o computador seja reiniciado automaticamente.


alexandrem.

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Re: Safe Zone travada e sem opção de boot em modo de segurança
« Reply #2 on: September 09, 2013, 03:48:44 PM »
Jefferson,

Agradeço a resposta tão bem elaborada, mas ela não é possível. Quando esse problema da Safe Zone ocorre, não é possível fazer qualquer coisa no computador. Ele trava completamente.

Acabei resolvendo o problema de um modo mais técnico (mas deixei a pergunta aqui, porque queria realmente saber se teria outro modo de resolver isso): abri o computador e coloquei a HD com o Avast travado em um outro computador (como uma HD secundária). Deletei a pasta do Avast e reiniciei o computador (colocando a HD travada como principal). Nisso o Windows ficou maluco e foi obrigado a fazer essa restauração do sistema sozinho. Quando ele terminou (fez isso umas 3 ou 4 vezes), eu desinstalei o Avast e instalei uma versão mais nova (que dizem não ter o mesmo problema).

Gostaria ainda de saber se havia outra possibilidade. Mais alguém?

Offline jefferson sant

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Re: Safe Zone travada e sem opção de boot em modo de segurança
« Reply #3 on: September 10, 2013, 03:53:31 PM »
vou posta no forum inglês,para relatar ao desenvolvedor sobre
este problema

nesta sua maquina onde você colocou o HD é possivel entrar o modo de segurança
se for tente

baixe a ferramenta  de desinstalação

https://skydrive.live.com/?cid=94a12102e5094675&id=94A12102E5094675%21952

avast! Cleanup Tool é um pequeno programa que irá limpar as entradas de registro e arquivos restantes ainda deixadas por avast! Antivírus desinstalador.