Author Topic: file transfer  (Read 1983 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Offline kvaart

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
file transfer
« on: September 23, 2013, 08:38:00 PM »
Hallo,
Als ik verbinding maak met de remote computer waar ook avast premier op staat en geconfigureerd is dat deze beheerd kan worden kan ik geen file verplaatsen naar mijn eigen computer
wie kan mij uitleggen hoe dit komt?
alvast mijn dank, Kees
« Last Edit: September 23, 2013, 10:00:08 PM by kvaart »

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6800
  • volunteer
Re: file transfer
« Reply #1 on: September 24, 2013, 05:15:30 AM »
hallo

Onze hulp op afstand tool kunt u iemand anders door het te verbinden met de computer op afstand te helpen. Dit kan handig zijn als het moeite heeft en willen dat je om te handelen op uw computer om het probleem op te lossen.

Wilt u de hulp van een andere persoon te vragen, klikt u op de "Allow remote control". De avast! zal een code die u moet verstrekken aan de persoon die je helpt te genereren. Voer deze code die je helpt via de telefoon, e-mail of chat. Het verzenden van de code die u zijn waardoor deze persoon op afstand toegang tot uw computer. Zodra ze is in de controle, deze informatie verdwijnt automatisch van het scherm.

Na dat je helpen je iemand moet klikken "op afstand uw computer te bedienen", voert u de code hebt ontvangen en klik op de knop "Connect". Wanneer de verbinding tot stand is gebracht, zal deze dialoog automatisch verdwijnen en de remote desktop verschijnt.

Om de verbinding te verbreken, klikt u op Alt + Shift + EndVoor u op afstand bedienen van een computer, moeten de twee met avast!.

Om de persoon communiceren en te accepteren zijn hulp, ze heeft gewoon de gratis versie.
Maar als je wilt afstand toegang tot uw computer, zonder dat iemand voor hem te staan​​, je de Premier-versie nodig.

Offline kvaart

  • Newbie
  • *
  • Posts: 4
Re: file transfer
« Reply #2 on: September 24, 2013, 09:50:15 AM »
Hallo,
De premier versie staat op beide computers.
Ik kan de remote wel benaderen en beheren maar geen bestanden downloaden, er komt ook geen lijst file list
Groet, Kees

Offline jefferson sant

  • Starting Graphoman
  • *
  • Posts: 6800
  • volunteer
Re: file transfer
« Reply #3 on: September 24, 2013, 05:03:07 PM »
 eerst gebruiker om u te vragen over dit probleem
Ik denk niet dat dat mogelijk is
je spreekt in het Engels?
een support ticket beter om te proberen op te lossen, want het is een technisch probleem.

https://support.avast.com/Tickets/Submit