problemas con mozilla firefox

[soyes]

LLevo una semana que en mi ordenador se me abre y se me cierra solo el mozilla firefox, lo peor no es esto, lo peor es que el programa ni lo he descargado voluntariamente ni me aparece en los programas instalados y no soy capaz a eliminarlo ¿que puedo hacer?

[iroc9555]

Hola soyes. Bienvenido al foro.

Creo que es mejor pregutar eso en los foros de FireFox:
https://www.mozilla-hispano.org/foro/viewforum.php?f=2

[soyes]

Pero esto tiene que ser un virus, yo nunca instale el mozilla firefox, el problema es que al no estar instalado no me apareece y no soy capaza a eliminarlo.

[iroc9555]

¿ Haz analizado con Avast! ? ¿ Encontro algo ?


Descarga AdwCleaner a tu escritorio. Ejecutalo. Clickea "Escanear" y despues " Limpiar ". Puede pedirte que reinicies, hazlo. Cuando reinicie se abrira un reporte. Guardalo para que lo anexes en tu respuesta. Para eliminar AdwCleaner de tu escritorio solo tienes que clicquear en Desintalar.

Baja, instala, y actualiza Malwarebytes' y haz un analisis rapido. Reporta los resultados.

Si ninguno de ellos encuentra algo o te elimina tu problema puede que tengas algo muy escondido y necesitas ayuda de un experto certificado.

Aqui en Avast! los tenemos pero solo en ingles. Tienes que leer esta guia.

http://forum.avast.com/index.php?topic=53253.0

Bajar y ejecutar estos programas ( los encuetras en la guia ); AdwCleaner, Malwarebytes'( MBAM ), OTL, y aswMBR.exe y sus reportes los guardas y los anexas ( no copiar/pegar ) en el nuevo topico que abriras aqui:

http://forum.avast.com/index.php?board=4.0

Si no sabes ingles el unico sitio en español con personal calificado que conosco es este:

http://www.forospyware.com/foro-de-virus-y-spywares/