Incohérances dans mon compte sur le site Avast!

[jefferson sant]

Merci pour la réponse.
Je vais voir çà également dès demain.

Remercier
J'espère avoir résolu le problème
Retour à la sujet Je vais voir quelqu'un avec l'équipe sur cette question

[JMPCOMPUTER]

Je ne sais pas si c'est normal, mais mon compte est vide maintenant !
Tout est à zéro!



Cependant, Avast! Internet Security semble fonctionner normalement.

Le lien https://support.avast.com/Tickets/Submit/RenderForm ne fonctionne pas. J'ai envoyé mon message au centre de support Avast. J'ai eu une réponse automatique pour me dire que le message était bien reçu et j'attends une réponse prochaine.
Je vous tiens au courant.

[jefferson sant]

réponse de l'équipe avast

a le même e-mail de mon compte et de licence avast inscrit?
Je peux revoir votre abonnement matin au bureau, maintenant je suis à la maison

même si la licence fonctionne bien dans les AIS, ne comprennent pas ce que le problème de ne pas l'avoir vu dans my.avast.com

[JMPCOMPUTER]

Un de mes amis a rencontré le même problème que moi ce week-end: L'intégralité de son compte était vide.
Je pense qu'il s'agissait d'un bug.

Aujourd'hui, tout est revenu correct, ou presque:
- Mes appareils: 1
- Mes licences: 0
- Recommandations: 12

Dans Mes appareils, au niveau des détails, je vois Licence détail: Non disponible.
Autrement dit, ma licence n'est toujours pas visible, mais elle est quand même active.

Je me connecte toujours sur mon compte avec la même adresse mail et le même mot de passe.

Merci.

[jefferson sant]

Dans Mes appareils, au niveau des détails, je vois Licence détail: Non disponible.
Autrement dit, ma licence n'est toujours pas visible, mais elle est quand même active.

Je me connecte toujours sur mon compte avec la même adresse mail et le même mot de passe.

Merci.

à quoi bon tous de retour de travail parfaitement le service fait l'objet d'une sorte d'entretien.
une question de licences commerciales seulement quelqu'un avec l'équipe avast pas encore reçu de réponse.

[JMPCOMPUTER]

OK, je vais patienter...