Author Topic: Probleme mit Anti Theft (Read 4181 times)

firemike · « **on:** October 04, 2013, 11:12:57 PM »

Liebe Leser/User!

Ich habe folgendes Problem:

Ich verwende Avast Mobile Security.
Mein Handy: Sony WT19i (Live)

Während des heutigen Tages fragte mich mein Telefon - unerwartet - nach meinem PIN. Diesen lies mich mein Telefon nicht eingeben (kein Eingabefeld). Deshalb habe ich es "neu gestartet". Wiederum keine Möglichkeit zum Eingeben. Stattdesssen, geht plötzlich der Alarm von "Anti-Theft" los. Diesen konnte ich durch Eingabe des Avast PIN abschalten, auch konnte ich den Android Programm Manager aktivieren und auf mein Telefon zugreifen, aber meine SIM-Karte ist immer noch gesperrt. Gerne möchte ich Avast behalten, aber wie bekomme ich Zugriff auf meinen Provider/SIM-Karte? Ach ja: habe soeben noch unter "Sperre einrichten" meinen Pin eingeben sollen, aber den erkennt die SIM-Karte auch nicht mehr....

Asyn · « **Reply #1 on:** October 05, 2013, 10:37:13 AM »

- Welche AMS-Version..??
- Welche AAT-Version..??
- Ist dein Gerät gerootet..??
- Android Version..??

Willkommen im Forum,
Asyn

firemike · « **Reply #2 on:** October 07, 2013, 09:33:15 AM »

Hallo Asyn,

Danke das Du Dich meldest!
musste jetzt mal ein wenig googeln, weil ich diese Fachbegriffe nicht so kenne

Avast Mobile Security Version: 2.0.4675
Avast Anti Theft Version: 3.0.6158
Viren Definitionen: 131004-00
Gerootet: (Root Installation): NEIN - was ist eigentlich rooten?
Android Version: 2.3.4

Hoffe das hilft!

firemike

Asyn · « **Reply #3 on:** October 07, 2013, 10:19:16 AM »

Quote from: firemike on October 07, 2013, 09:33:15 AM

1. Avast Mobile Security Version: 2.0.4675 Avast Anti Theft Version: 3.0.6158
2. Gerootet: (Root Installation): NEIN - was ist eigentlich rooten?

1. Beide Versionen sind veraltet, bitte AMS/AAT sauber de- und neu installieren. (https://support3.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1034#idt_160)
2. https://support3.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1034#idt_330

LG Asyn

firemike · « **Reply #4 on:** October 07, 2013, 03:17:19 PM »

Habe jetzt Punkt 1 erledigt (zuerst Cache und Daten gelöscht, anschliessend AAT und dann AMS deinstalliert). SIM Kartenzugriff wird weiterhin verweigert. Habe deshalb keine Internetverindung und kann keine Neuinstallation durchführen.

Wo und WIE sperrt AAT die SIM-Karte. Kann da noch etwas zurückgeblieben sein?

Lg Michael

(Hinweis: diese Captcha´s sind derart schlecht lesbar. Warum können nicht beide in deutlichen Buchstaben sein?)

Asyn · « **Reply #5 on:** October 07, 2013, 03:23:05 PM »

Quote from: firemike on October 07, 2013, 03:17:19 PM

1. Habe jetzt Punkt 1 erledigt (zuerst Cache und Daten gelöscht, anschliessend AAT und dann AMS deinstalliert). SIM Kartenzugriff wird weiterhin verweigert.
2. (Hinweis: diese Captcha´s sind derart schlecht lesbar. Warum können nicht beide in deutlichen Buchstaben sein?)

1. Nachdem du beide Programme deinstalliert hast, kann es eigentlich nicht an avast! liegen.
2. Betrifft nur die ersten 3 Posts, du hast es jetzt hinter dir.

LG Asyn

firemike · « **Reply #6 on:** October 07, 2013, 05:05:05 PM »

Du meinst also es kann keine übersehene Funktionalität von Avast geben, wenn man die Programme nicht mehr sieht? Dann sag ich mal Danke für Deine Hilfe und hoffe das mein Provider das auch so sieht (denke das es theoretisch möglich wäre). Habe noch nie etwas von einer "eingegangenen" SIM-Karte gehört, aber wer weis, einmal ist immer das erste Mal!

...halte Dich diesbezüglich gerne am Laufenden!

Asyn · « **Reply #7 on:** October 07, 2013, 05:13:47 PM »

Quote from: firemike on October 07, 2013, 05:05:05 PM

1. Du meinst also es kann keine übersehene Funktionalität von Avast geben, wenn man die Programme nicht mehr sieht?
2. Dann sag ich mal Danke für Deine Hilfe und hoffe das mein Provider das auch so sieht (denke das es theoretisch möglich wäre).
3. ...halte Dich diesbezüglich gerne am Laufenden!

1. Nachdem du AAT nicht gerootet installiert hattest, ja.
2. Bitteschön. (Evtl. hilft schon die Eingabe deines PUK.)
3. Mach das bitte.

Schönen Abend,
Asyn

firemike · « **Reply #8 on:** October 09, 2013, 06:07:01 PM »

...sodale, es ist geschafft!

Tatächlich war die SIM-Karte nach ca. 9 Jahren eingegangen. Wusste gar nicht das ich diese bereits solange schon habe

welche Art der Installation würdest du nun empfehlen? Damit ich wieder Up to date bin.

DJBone · « **Reply #9 on:** October 09, 2013, 06:24:30 PM »

Danke für dein Feedback!
Installiere dir die AMS (Avast Mobile Security) aus dem Play Store. Über die AMS Oberfläche kannst du dann Anti-Theft (gerootet) nachinstallieren.

DJBone