Probleem: Avast is onbeveiligd en kan het niet herstellen

[Mirte]

Hallo,

Het spijt me zeer als hier al een topic over bestaat. Ik ben een paar dagen geleden erachter gekomen dat mijn Avast! free versie onbeveiligd is. Er staat een knop HERSTEL NU maar als ik erop klik gebeurd er niks. Ik heb geprobeerd een nieuwe versie te downloaden maar dan zegt hij "Update mislukt. Avast! is niet actief"  Ik ben absoluut geen technisch wonder en ben ook pas 14. Mijn ouders zijn ook helemaal niet technisch dus ik weet echt niet wat ik nu moet doen. Alle hulp is zeer welkom!

Alvast bedankt!
 Groetjes

[Eddy]

Is je licentie nog wel geldig of is hij afgelopen?
Welke versie van avast heb je nu?

[Mirte]

Hij is volgens mij nog geldig want ik heb hem anderhalve maand geleden nog geüpdatet. En de versie is 7.0.1474.

[Eddy]

Versie 7.0.1474 is al een "hele oude".
Ik stel voor dat je die verwijderd ( http://www.avast.com/uninstall-utility ) en versie 2014 - RC3 installeerd. ( http://forum.avast.com/index.php?topic=136310.0 )

Vraag ook voor de zekerheid een nieuwe licentie aan ( http://www.avast.com/registration-free-antivirus.php ) en gebruikt die voor de nieuwe versie.

Dit zou het probleem moeten oplossen.

[Mirte]

Oke ik ga ermee aan de slag alleen dan een ander vraagje. Ze zeggen dat je dat programma op moet slaan op je desktop. Misschien kunt u me dat ook uitleggen?

Hartelijk dank dat u me wilt helpen!

[Eddy]

Sla het gewoon op waar je wilt en dan uitvoeren.

[Mirte]

DUIZEND MAAL DANK! alles werkt weer gewoon. Dankuwel!!!

[Eddy]

Graag gedaan hoor.

[Beatrix]

Hallo,

Ik heb hulp nodig, ik kan nergens verbinden met avast en is onbeveiligd.
Ik heb afgelopen vrijdag antvirus aangeschaft en ik heb wel licentiecode, maar geen activeringcode meer, en dat is op het moment dat ik mijn nieuwe PC een herstelsysteem heb gedaan dan ben ik wat in in de mappen heb opgeslagen kwijt en nu kan ik helemaal niks meer doen.
Kan ik niets meer doen, geen verbindingen meer.
Behave als ik activering code heb, maar waar vraag ik nogmaals de activering code aan?.
Help me please?.

Beatrix

[Eddy]

http://www.youtube.com/watch?v=c7WO-0ZXj1g

[Beatrix]

http://www.youtube.com/watch?v=c7WO-0ZXj1g

Kan geen Internet gebruiken en overal geen verbindingen maken - Avast antivirus heb ik op 25 oktober voor 1 jaar gekocht.
!!VRAAG EEN NIEUWE ACTIVERINGSCODE AAN !! dit is het enige optie.

[Eddy]

Nee, je hoeft enkel de licentie code te geven zoals uitgelegd in die video.
En je kan wel internet gebruiken anders had je hier ook niet kunnen posten.

[Beatrix]

Ik heb gepost op een ander computer van mijn buurman.
Ik heb alle Avast uitgeschakeld en nu kan ik internetten op mijn eigen nieuwe computer, maar is niet beveiligd.
Ik heb ook gekeken op video en dat is niet wat ik vraag, en natuurlijk heb ik licentiecode.
Ik kan onder geen beding updaten met licentiecode van het nieuwe Antivirus die ik voor 1 jaar betaald heb, en is onbeveiligd.
In een van de link vraag om een ACTIVERINGSCODE van 3 hokjes.
Die activeringscode is verdwenen en wat NU !!  en dat is de vraag.
Hoeveel keer moest ik om een activeringscode vragen?.

Beatrix 

[Eddy]

Je hebt de activeringscode niet nodig als je de licentie file hebt.
Dan hoef avast enkel de licentie file te geven.
En wat het updaten betreft, heb je (of je had) nog andere beveiligings programma's geïnstalleerd?
Zo ja welke? Hoe heb je ze verwijderd?
Welk besturings systeem gebruik je?

[Beatrix]

Ik had eerst Norton op proefversie, maar die heb ik verwijderd omdat ik deze nieuwe computer pas heb gekocht.
Besturingssysteem van welke is dat en ik heb geen flauw idee.
Ik heb gedaan met licentiecode maar dan vraag hij om een activeringscode.
Ik weet geen raad.
Ik zoek het verder wel uit en ik laat je het weten.

Beatrix