Author Topic: Rimozione sito bloccato da Avast (GRAVE)  (Read 12126 times)

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Offline giogio

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Re: Rimozione sito bloccato da Avast (GRAVE)
« Reply #15 on: October 28, 2013, 06:05:46 PM »
Questa sezione italiana è formata da VOLONTARI, nessuno che io sappia, lavora presso avast e nessuno può fare pressione al team di sviluppatori.
Io ho già scritto varie volte qui
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php
in inglese
e quello che mi hanno risposto te l'ho postato.

A me spiace veramente per l'accaduto, ma non posso farci nulla.
Non so se altri ti possono dare una mano...
Se hai già fatto quello che hanno scritto nella ultima reply
Quote
You have to clean (server, not just the page!!!), update all systems, change all passwords, then get back to us.¨¨
Ti consiglio di riscrivergli qui
http://www.avast.com/it-it/contact-form.php
e selezionare segnala allarme falso sul web.
e come hanno risposto a me, vedrai che rispondono anche te.

ciao
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
Non inviatemi MP per supporto,grazie-No support PM please
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Offline Giuseppe T. (Italy)

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Re: Rimozione sito bloccato da Avast (GRAVE)
« Reply #16 on: October 28, 2013, 06:35:51 PM »
@Giorgio

è per questo che vi ringrazio, so di ciò che hai scritto...

purtroppo ai ticket non rispondono se non con frasi da bambino elementare "hai controllato il computer"... è un server, è passivo, non esegue nulla e se un sistema rileva qualcosa, come un virus, devono dire esattamente cos'è... poi la cosa davvero grave è che da test svolti da noi (documentati) gli abbiamo creato due siti che erano la medesima risorsa, erano degli alias del medesimo sito... IDENTICO... bene in uno rilevano il virus nell'altro no.

Ho mandato loro l'esito e le configurazioni, dimostrando la gravità delle loro affermazioni... mai risposta giunse.

Leggendo in rete scopri che sono migliaia i siti così... un motivo c'è... specchietto per le allodole, se ti metto un bel antivirus che ogni tanto ti blocca qualche sito, magari Italiano che mi frega?
Nulla, io faccio vedere che "ti ho salvato", intentare cause internazionali manco per idea, nessun Avvocato farà mai causa in quei paesi.... non hanno regole ne leggi (guarda la sede di Avast dovè!?!?).

Il gioco è fatto... intanto noi spendiamo migliaia di euro in consulenze.

Vediamo e attendiamo...


A presto e grazie

Offline Giuseppe T. (Italy)

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Re: Rimozione sito bloccato da Avast (GRAVE)
« Reply #17 on: October 29, 2013, 04:50:30 PM »
Mi hanno risposto poco fa:

Hello,

it will be fixed in next VPS.

Best regards,
Valerij Medviď
Virus analyst


Attendiamo...


Offline giogio

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Re: Rimozione sito bloccato da Avast (GRAVE)
« Reply #18 on: October 30, 2013, 08:52:11 AM »
Il problema sembra sistemato con l'aggiornamento dei virus 131029-1
sia su mxcenter.it che prosegugio.com

ciao
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Offline Giuseppe T. (Italy)

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Re: Rimozione sito bloccato da Avast (GRAVE)
« Reply #19 on: October 30, 2013, 11:02:05 AM »
Ciao,

confermo, ho mandato anche feedback.

resta la delicatezza e la criticità di questi strumenti... GRAZIE A TUTTI E A CHI MI/CI HA DATO CONFORTO IN QUESTI MESI.


Buona giornata



Giuseppe