Ciao,
il mio inglese è un po' scarso, mi hanno consigliato di scrivere qua, il post in quello inglese è questo:
http://forum.avast.com/index.php?topic=136422.0In soldoni, Avast ancora una volta ha bloccato un mio sito mxcenter.it (l'altra volta erano altri), ho semplicemente chiesto, sia allora che adesso, prima di bloccare un sito di contattare sempre prima il postmaster di un sito, in Italia, ma credo anche all'estero, il postmaster@nomedomionio DEVE esistere, per legge.
Loro hanno il brutto vizio di bloccare senza poi dare spiegazioni, ho anche aperto un ticket: Ticket ID: PTS-743-83096 aAl quale non ho mai avuto una minima risposta tecnica, nemmeno mezza.
Se non si danno motivazioni, per aiutare, per migliorare, per capire se effettivamente siamo stati infettai/attaccati... Avast non è di nessun aiuto ma anzi fa della diffamazione.
Non avete idea dei problemi che causa, in fatto di tempo, spiegazioni ai clienti, agli inserzionisti, dei costi di tecnici che pagati controllano il o i siti e non trovano nulla.
La cosa tristemente ridicola è che, seguendo i consigli suggeriti nella risposta sul forum, parebbe che Avast si appoggi a dei siti terzi per valutare la reputazione, c'è però un problema, facendo dei test noi non abbiamo rilevato nulla, se non un sito che per altro è fraudolento (chiedono dei soldi per essere sbloccati... è eticamente scorretto!), l'altra cosa assurda è che alcuni siti che loro usano se si inserisce un sito che hai due puntamenti DNS diversi, in uno rilevano viru nell'altro no(!), ed è assurdo, oggettivamente errato. Un esempio, prosegugio.it e prosegugio.com sono lo stesso identico sito, puntano alle stesse risorse, eppure il .com risulta essere infetto il .it no. Non sono siti seti ed atendibili, non concordate?
Io ringrazio sempre chi ci aiuta, chi ci porta a risolvere un vero problema, quando però il problema non c'è o per lo meno non ci viene dato un riscontro oggettivo, capirete che è un grosso costo ed è davvero diffamazione.
Se riuscite, per favore, voi a venirne a capo, noi non vorremmo andare per vie legali, ci siamo informati e loro sanno che ci si impiega una vita.
Chiediamo solo di aiutare, se sono davvero seri, di migliorare insieme e di crescere insieme, se davvero loro aiutano e non minacciano... speriamo di no, sarebbe davvero triste.
/Fatto sta, e chiudo, che dal 07/10/2013 ad oggi 12/10/2013 nessuna risposta tecnica nei ticket, nessun riscontro oggettivo... e gli sponsor giustamente si alterano.
Sono a vostra disposizione.
GRAZIE (se ci aiuterete e affinchè non accada più)
Giuseppe