*ПРЕДСТАВЛЯЕМ*: Аваст 2014 (9.0.2006)

[JeezUp]

sergofun, спасибо за помощь. Сделал все как Вы сказали, зачистил два раза двумя утилитами, хотя уже в первом случае после ввода пути установки файла, т.е. C:\Program Files\AVAST Software\Avast, утилита ответила, что, мол, здесь уже и так ничего нет. Также хочу заметить, что эти утилиты исчезли с рабочего стола после перезагрузки компьютера, хотя когда я переустанавливал антивирус в первый раз, она не исчезла сама и мне пришлось вручную удалять ее с рабочего стола. Пока компьютер не перезагружал после очередной переустановки, побаиваюсь если честно, что снова не запустится значок в трее. Если завтра после включения компьютера ситуация повторится, то уже и не знаю что делать)

[Dryles]

Прикрепите, пожалуйста, файл EventLog.log , который расположен в C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\

В ProgramFile была папка Avast5 со старым ключем, программы удаления ее не удалили автоматом,удалил в ручную.
Запусти утилиты удаления для 9 вер и 8-и ранних.
В C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\ пусто.
c:\ProgramData\AVAST Software\Persistent Data\Avast\Logs\   есть Update и Setup.
При установке 9 теперь выходит ошибка:

[Andrey,pro]

В директории, откуда запускали установщик, должен был создаться файл, вроде бы называется он debug.log, прикрепите его.

[Dryles]

В директории, откуда запускали установщик, должен был создаться файл, вроде бы называется он debug.log, прикрепите его.

Запускал с рабочего стола, переписал в папку 1, запустил, но лог не появился, да и установки как таковой не происходит,практически сразу вылетает ошибка и рядом крутится аваст (Как на скрине ранее), нажимаю ок и аваст закрывается.

[Andrey,pro]

Попробуйте установить 8 версию и произвести обновление из программы до 9 версии.

[Dryles]

Попробуйте установить 8 версию и произвести обновление из программы до 9 версии.

Так с этого и началось (уже 3 раза пробывал- 8 встает без проблем и удаляется).

[Andrey,pro]

Мне хотелось бы посмотреть файл EventLog.log , который расположен в C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\ , поэтому, если не трудно, то сделайте обновление с 8 версии на 9 и прикрепите этот файл.

[Dryles]

Мне хотелось бы посмотреть файл EventLog.log , который расположен в C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\ , поэтому, если не трудно, то сделайте обновление с 8 версии на 9 и прикрепите этот файл.

Установил:

[Andrey,pro]

Dryles, Вам необходимо обратиться  в техническую поддержку аваст и сообщить о проблеме: https://support.avast.com/Tickets/Submit
В сообщении укажите свою систему, сообщите о версии антивируса и приложите скриншоты с ошибками.

[Dryles]

Dryles, Вам необходимо обратиться  в техническую поддержку аваст и сообщить о проблеме: https://support.avast.com/Tickets/Submit
В сообщении укажите свою систему, сообщите о версии антивируса и приложите скриншоты с ошибками.

Спасибо. Отправил.

[txtcfg]

В общем такая проблема, обновил аваст и он у меня везде пропал, даже в диспетчере задач его нету.
Пробовал переустанавливать, делал откат, и все та же история(
И самое главное, вылезает только окошечко с ошибкой:

AvastUI.exe - Ошибка приложения
Инструкция по адресу "0x77060148" обратитесь к памяти по адресу
"0x00000050". Память не может быть "read".

которое ну ни в какую убираться не хочет((
помогите пожалуйста

[Herobrine]

помогите как быстро перейти с premier на free притом сохранив настройки дело в том что это может понадобится мне в ближайшее время

[brockle]

Сегодня после экспресс-сканирования. Почти каннибализм  называется    Сутки назад никаких вопросов у антивируса не было. Как и ничего не происходило (установка программ, изменения системы и прочее) за последние сутки.


Кстати, опять как и при выпуске 8-й версии возникли проблемы с сертификатами почты. Пришлось дополнительно устанавливать сгенерированые avast'ом imap и smtp сертификаты в Thunderbird 24 (Win 7 Pro, x64, лиц.). На что почтовик сильно ругался, мол недоверенные сертификаты; подсматривать будут.  Ну да ладно. Таких плясок с бубном на 8-й версии продукта после исправления проблемы не было. Сейчас на 9-ке всё работает нормально. Однако периодически после сна компа avast может пожаловаться, что не получается просканировать SSL - соединение. Кнопка "отмена" возвращает антивирусу память о собственных сертификатах в почтовике. 

[sergofun]

Здравствуйте txtcfg и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.

Я бы рекомендовал выполнить полную переустановку avast!. Обратите внимание, что необходимо использовать 2 спецутилиты по ссылке: одну, чтобы удалить следы 9-ой версии, вторую, чтобы удалить следы 8-ой версии. Возможно это результат конфликта с 8-ой версией avast!, именно поэтому необходимо зачистить следы 8-ой версии.

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!



Herobrine, даунгрейд на версию Free предусмотрен с мягкого триала версии AIS: http://www.avast.ru/faq.php?article=AVKB12#idt_02
Возможно подобное предусмотрено и для версии Premier.

[txtcfg]

sergofun, Здравствуйте! Спасибо!
Сделал все как сказали, но все та же ошибка вылезает.
Может это связанно с обновлениями виндовса?
У меня win 7