AVAST 2014: Outils de disque de secours ne marche pas !

[ftvm]

Bonjour,

Votre nouvel outils: création d'un disque de secours, ne marche pas !
Le téléchargement est tout d'abord très long, mais cela peut se comprendre peut être par sa taille
mais après la "mise à jour des définitions" il se fait la "préparation du disque de secours" mais celui ci se termine brusquement et plus rien ne se passe !
essayé sur plusieurs pc ...

Cordialement

Jean-Pierre
FTVM Maintenance Informatique
https://www.facebook.com/ftvm06

[jefferson sant]

bonsoir

suivez les instructions sur le lien ci-dessous

Création et utilisation d'avast! Rescue Disk

http://www.avast.com/fr-fr/faq.php?article=AVKB114

[didier58]

Idem pour moi : Après avoir choisi l'emplacement de création de l'image ISO, Avast met à jour les définitions de virus puis prépare l'image.
Au bout d'un certain temps, l'écran d'accueil "un support de démarrage sera créé..." réapparaît, mais aucune image ISO n'a été écrite.

Même après désinstallation complète d'Avast à l'aide de l'outil AvastClear.exe et suppression du dossier "AvastPEToolkit" dans "Mes Documents", toujours pas d'écriture d'image ISO.

[jefferson sant]

Bonjour.

utiliser https://feedback.avast.com/response/add
il me semble que depuis les versions bêta de la fonction de test
jamais travaillé.pour signaler des problèmes

poster en anglais.

[didier58]

J'ai trouvé comment résoudre le problème :
(le chemin vers AvastPEToolkit est peut-être faussé par la traduction Française)

Aller dans "Paramètres", puis choisir "Thèmes"
Choisir "Installer d'autres langues", choisir "English" et mettre l'interface dans cette langue.
De retour à l'accueil, choisir "Tools" puis "Rescue disc"
Maintenant la création de l'image ISO va jusqu'au bout et affiche le succès de l'opération !
(on peut remettre le thème en Français une fois l'ISO créé)

[krisc00l]

Bonjour,

Merci beaucoup didier58, la solution du changement de langue a fonctionné pour moi.

[JMPCOMPUTER]

Bonjour,

J'ai essayé la solution apporté par didier58, à savoir mettre l'interface du logiciel en anglais en suivant les instructions, mais cela ne fonctionne pas mieux qu'en français!
A noter que j'ai fais l'essai avec la mise à jour effectuée aujourd'hui: Avast! v9.0.2007.

J'ai cru comprendre qu'il fallait télécharger le fichier ISO sur le disque dur, puis le graver ensuite, par exemple avec CD BurnerXP Pro, ou l'Outil de gravure d'image de Windows.
Je n'ai pas essayé avec une clé USB, mais en fait çà ne m'arrange pas trop.

J'édite mon message car je viens d'essayer à nouveau et çà fonctionne.
L'idéal est de choisir le Bureau de Windows pour stocker l'image ISO.
J'en profite pour signaler que çà fonctionne aussi avec une clé USB.
Merci.

[alphadelta64]

La création d'un disque de secours sur clé USB 4 Gb formatée  NTFS s'est terminée par le message "impossible créer le disque de secours" sans autre commentaire, Avast 2014 version Internet Security,  Windows 7, j'ai lu tous les commentaires mais rien ne me va.

Merci pour votre collaboration

[jefferson sant]

La création d'un disque de secours sur clé USB 4 Gb formatée  NTFS s'est terminée par le message "impossible créer le disque de secours" sans autre commentaire, Avast 2014 version Internet Security,  Windows 7, j'ai lu tous les commentaires mais rien ne me va.

Merci pour votre collaboration

Bonjour, pouvez-vous s'il vous plaît joindre EventLog.Log qui se trouve dans C: \ ProgramData \ AVAST Software \ Avast \ log \ (Windows 7) ?
Êtes-vous capable de sauver l'image ISO dans le dossier?

Essayons un tour:
S'il vous plaît essayez d'enregistrer le fichier ISO sur le chemin de destination qui ne contient pas de caractères spéciaux - il suffit d'utiliser par exemple c: \ test ou quelque chose comme ça.