Bonjour à tous,
Après avoir lu vos différents messages j'ai pris la décision de désinstaller Avast et ensuite de faire une installation propre
Voici dans l'ordre chronologique les actions que j'ai menées.
1. Cliquez sur l'icone d'Avast, le programme s'ouvre et vous présente son l'interface. En haut à droite, cliquez sur "compte" puis "licence" puis télécharger. ( à réserver pour plus tard )
réussite !
2. Toujours sur cette interface, cliquez sur "paramètres" et décochez "autodéfense d'Avast" sans quoi il ne voudra pas se laisser désinstaller
réussite !
3. Impossible de supprimer Avast via le panneau ce configuration / ajout et suppression de programmes. Donc il faut aller sur
http://www.avast.com/fr-ca/uninstall-utility et télécharger le petit programme "avastclear.exe"qui désinstallera Avast
réussite !
4. Eteignez l'ordinateur puis rallumez-le en appuyant sur la touche F8 afin de démarrer en mode sans échec (l'utilitaire de désinstallation ne fonctionne qu'en mode sans échec)
réussite !
5. Mettez en fonction l'utilitaire et cliquer sur "exécuter". On vous demandera plusieurs fois en anglais si vous êtes sûr de vouloir désinstaller Avast répondez "yes"
réussite
6. Redémarrez votre ordinateur normalement et Avast aura disparu. Votre ordinateur vous dira qu'il n"y a plus d'antivirus et que vous êtes en danger
7. Allez sur le site Avast.com et téléchargez Avast premier 2014 (116Mo)
réussite
8. Dès l'installation de ce que vous venez de télécharger, on vous demande si vous avez déjà acheté un produit. Vous avez déjà votre licence que vous avez mis de côté en début de procédure. Cliquez sur le bouton "parcourir", trouvez votre licence et cliquez 2x dessus. Elle s'installe et la douce voix de Mme Avast vous félicite pour l'installation réussie de votre antivirus.
réussite
9. On vous demande d'éteindre et de rallumer votre ordi pour que toutes les fonctionnalités soient opérationnelles. Vous le faites et et au rallumage..... BARDAF C'EST L'EMBARDEE... blocage - écran bleu - ECHEC
10. Eteindre et rallumer sans échec (F8), relancer l'utilitaire qui désinstalle Avast et se retrouver sans antivirus une fois de plus.
11. Je suis allé sur télécharger.com et j'ai choisi Avira Control Center d'abord en version gratuite et s'il veut fonctionner correctement j'achèterai la licence pour disposer de toutes les fonctionnalités
Il serait temps qu'ils se bougent un peu le cul chez Avast pour trouver la parade à tous ces désagréments
Je garde ma licence au chaud au cas où...
MAIS JE VAIS EN ARRIVER A CONSEILLER A TOUT LE MONDE QUI A UN PROBLEME AVEC AVAST DE LE DESINSTALLER ET D'ALLER VOIR LA CONCURRENCE