Ciao, Giony, tra l'altro notavo che in win 8, non è semplicissimo entrare in modalità provvisoria, non basta più come per win 7 premere f8, o, almeno, così ho capito... pare che devi fare il contorsionista fra i tasti massimo in 5 secondi... se no ti si blocca il pc... ora, forse io esagero, in fondo la procedura suggerita da Giogio, mod. provvisoria a parte, non è difficile, neanche per un'inesperta come me... però io ci vado con i piedi di piombo... se non mi riesce qualcosa poi non posso neanche più collegarmi qui. In ogni caso, l'unico problema è che hp continua a dire che ho l'antivirus disattivato... che ne pensi?