Author Topic: Erreur #2036 à l'ouverture de eCarteBleue si Avast est actif.  (Read 1206 times)

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Offline lutherian

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Erreur #2036 à l'ouverture de eCarteBleue si Avast est actif.
« on: February 05, 2016, 04:37:54 PM »
Bonjour,

Tant que les Agents d'Avast sont actifs, lorsque j'ouvre le service eCarteBleue, j'obtient systématiquement le message "Erreur #2036".

eCarteBleue nécessite Flash Player (de la version 9 à la 20 et plus).

Si je désactive Avast, eCarteBleue s'ouvre normalement.

Y'a-t-il quelque chose à paramétrer dans Avast pour éviter ça ?

Petite précision :
Je suis sur Windows XP SP 3.

Offline Jacques Fondaire

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Re: Erreur #2036 à l'ouverture de eCarteBleue si Avast est actif.
« Reply #1 on: February 06, 2016, 01:18:13 PM »
Bonjour,


Voici l'avis de Microsoft destiné aux utilisateurs de Windows XP :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/end-support-help

Puisqu'il n'est plus possible de mettre à jour Windows XP, essayez de mettre à jour ce qui peut l'être (Avast - version 11.1.2253, Flash Player version 20.0.0.286)

Si ceci ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à ouvrir un ticket auprès de la société Avast (voir premier message de ce forum).

Sincères salutations,