Author Topic: Не работает создание аварийного диска  (Read 4709 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

gurupatik

  • Guest
Здравствуйте, при попытке создания аварийного диска на usb-носитель или iso образа для записи на диск, аваст доходит до 100% выполнения задачи и все. Никаких сообщений, никакого аварийного диска в указанном месте, ничего, как будто задача и не запускалась вовсе...

OS: Windows 8 x64

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #1 on: October 19, 2013, 03:25:16 PM »
gurupatik, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Прикрепите, пожалуйста, файлы rescuedisk.log и EventLog.log , которые расположены в C:\ProgramData\AVAST Software\Avast\log\

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

gurupatik

  • Guest
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #2 on: October 19, 2013, 04:21:44 PM »
К сожалению файла rescuedisk.log в указанном месте не нашел, поэтому прикреплю только EventLog.log. И еще, извините, но я не нашел как прикрепить тут файл, поэтому выгрузил на скайдрайв http://sdrv.ms/1fKSQZU

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #3 on: October 19, 2013, 04:28:44 PM »
Пожалуйста, проверьте есть ли файл copype.cmd в папке Program files\Windows Kits\8.0\Assessment and Deployment Kit\Windows Preinstallation Environment\copype.cmd
« Last Edit: October 19, 2013, 04:31:45 PM by Andrey,pro »

gurupatik

  • Guest
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #4 on: October 19, 2013, 04:38:00 PM »
Есть в папке Program Files (x86)\Windows Kits\8.0\Assessment and Deployment Kit\Windows Preinstallation Environment\, а в папке без (х86) нету Windows Kits.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #5 on: October 19, 2013, 04:41:23 PM »
я попробую уточнить информацию по данной ошибке у разработчиков avast. Как только появится какое-нибудь решение, я сообщу в этой теме.

gurupatik

  • Guest
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #6 on: October 19, 2013, 04:46:00 PM »
Хорошо, спасибо  :)

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Не работает создание аварийного диска
« Reply #7 on: October 23, 2013, 04:25:18 PM »
gurupatik, скачайте английский языковой пакет (для этого необходимо изменить установку (http://forum.avast.com/index.php?topic=106737.msg848972#msg848972) и добавить английский язык)  и проверьте, решит ли это проблему.

Примечание: создайте папку C:\test и попробуйте сохранить в нее ISO-образ (проблема заключается в том, если в папка или путь к папке содержат специальные символы (например, кириллица), то Аварийный диск создан не будет (скоро будет исправлено)).
« Last Edit: October 23, 2013, 04:36:41 PM by Andrey,pro »