Salve a tutti, mi sono appena iscritta al forum, spero di riuscire a risolvere il mio problema di aggiornamento automatico, che è iniziato martedì 22 ....
Mi sono abbonata ad Avast! security il 13 settembre scorso, dopo un periodo di prova con avast free e avast security per un mese. Sul mio Pc, nuovo fiammante, ho Windows 8, sono collegata ad internet in via continuativa. Premetto che le mie conoscenze informatiche sono limitate.
Ebbene, fino a martedì scorso nessun problema, gli aggiornamenti automatici erano regolari e accompagnavano felicemente la mia navigazione. Poi mi è stato richiesto da Avast! di fare un aggiornamento: ovviamente ho subito approvato. Ho atteso invano che venisse effettuato... dopo un bel po' di tempo, un avviso mi comunicava che non era andato a buon fine. Fino ad oggi, dopo svariati tentativi... sono rimasta ferma alla versione 8.0.1500. Eppure gli aggiornamenti in streaming funzionano, il sistema dice che è tutto aggiornato e che tutto funziona... stasera in realtà qualcosa si è mosso... ho visto che l'icona sulla barra ha iniziato a diventare verde, come se stesse caricando qualcosa...quando è diventata tutta verde, la voce ha detto solamente che "la scansione è stata ultimata". Ho spento e riacceso... niente , sempre la versione 8.0.1500... vi prego, non ditemi che devo entrare da remoto, se possibile... non saprei che fare... e se disinstallo e poi, con enorme fatica scarico daccapo Avast!, come faccio a recuperare la mia posizione e il mio abbonamento? Spero che qualcuno mi possa aiutare!!! Un sincero grazie a chi potrà aiutarmi a risolvere questo problema.