« previous next »
Pages: [1]   Go Down

Author Topic: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.  (Read 3142 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

REDACTED

  • Guest
Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« on: April 30, 2015, 10:50:09 PM »
Обновила аваст, предложил перезагрузиться и выдаёт, что ошибка, мол, не может. Просто запустить винду не может из-за ошибки, перезагрузка - то же самое, попыталась откатить до точки восстановления системы, которую аваст создал - откатил и всё то же самое, ошибка. Других точек восстановления нет (точнее, одна была, но потом исчезла). Ошибка без номера, как любит восьмая винда: на вашем ПК обнаружена ошибка и грустный смайл. Вообще никак не даёт зайти, выдаёт перезагрузка (что циклично приводит к тому же окну) и доп.параметры.
Что с этим делать? Видела среди логов на форуме подходящий отчёт, но воспользоваться им не могу - там нужен диск, а дисковода нет.

UPD: сделала файл по этой инструкции: https://forum.avast.com/index.php?topic=119245.255
Не знаю, как прикрепить файл, поэтому даю ссылкой: https://yadi.sk/i/iUDY_T7CgMsST
« Last Edit: April 30, 2015, 11:22:03 PM by vika.pushina »
Logged

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« Reply #1 on: April 30, 2015, 11:55:21 PM »
vika.pushina, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Не уверен, что причиной в данном случае является аваст, на всякий случай удалим его.
  • Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt на флэш-накопителе
  • Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл на флэш-накопителе (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Попробуйте загрузиться в обычном режиме.

Внимание! Данный скрипт был написан специально для этого пользователя! Использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
Logged

REDACTED

  • Guest
Re: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« Reply #2 on: May 01, 2015, 12:19:24 AM »
Сделали всё по инструкции, попробовали загрузить в обычном режиме - снова та же ошибка, снова предлагаются те же действия. Не получилось. Лог-файл: https://yadi.sk/i/XFcGEnY0gMtkn
Logged

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« Reply #3 on: May 01, 2015, 12:23:01 AM »
Попробуем восстановить реестр из резервной копии.
  • Сохраните прикрепленный файл fixlist.txt на флэш-накопителе
  • Теперь, пожалуйста, запустите FRST и нажмите один раз на кнопку Fix и подождите. Программа создаст лог-файл на флэш-накопителе (Fixlog.txt). Пожалуйста, прикрепите его в следующем сообщении!
Попробуйте загрузиться в обычном режиме.

Внимание! Данный скрипт был написан специально для этого пользователя! Использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!
Logged

REDACTED

  • Guest
Re: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« Reply #4 on: May 01, 2015, 12:41:48 AM »
Загрузка не удалась, снова та же ошибка. Лог: https://yadi.sk/i/1-3j0MwzgMu49
Logged

REDACTED

  • Guest
Re: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« Reply #5 on: May 01, 2015, 11:24:09 AM »
После всех манипуляций вчера заметила, что кроме дисков C и D, которые были, теперь есть E (57,3 мб свободно из 351 мб) и X "Boot" (508 мб свободно из 510 мб). Так и должно было быть? Или что-то не так? На восстановление системы, насколько я знаю, требуется примерно 15% от диска C, это в пересчёт около 18 ГБ.
« Last Edit: May 01, 2015, 06:58:15 PM by vika.pushina »
Logged

REDACTED

  • Guest
Re: Win8 и Avast. Не даёт войти в систему.
« Reply #6 on: May 01, 2015, 08:08:06 PM »
Проблема решилась следующим образом: через командную строку подчистили диск C и корзину, восстановили систему с сохранением файлов (что раньше не удавалось из-за отсутствия места на диске С).
Спасибо за помощь, вопрос закрыт!
Logged
Pages: [1]   Go Up
« previous next »