Author Topic: Errore scansione dei file  (Read 1751 times)

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Offline stefy96guitar

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Errore scansione dei file
« on: November 06, 2013, 03:31:59 PM »
Da quando ho aggiornato avast, non riesco più a fare la scansione dei file dal menu contestuale. Quando la faccio partire mi esce la schermata della scansione, ma rimane a 0% e anzichè esserci il nome del file da scansionare mi escono dei punti interrogativi... come posso risolvere?

Offline giogio

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Re: Errore scansione dei file
« Reply #1 on: November 06, 2013, 03:42:40 PM »
Ciao e benvenuto/a,
che versione hai installato, la 9.0.2006 o la 9.0.2007?
Se hai la 9.0.2006 ti consiglio di provare ad aggiornare alla 9.0.2007, altrimenti se sei già alla 9.0.2007 ti suggerisco di eseguire una installazione pulita:

1. Scarica il file di installazione di avast da qui http://forum.avast.com/index.php?topic=138835.0 e mettilo sul desktop
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza acquistata o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
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Offline stefy96guitar

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Re: Errore scansione dei file
« Reply #2 on: November 07, 2013, 04:57:00 PM »
Grazie mille!! Si è sistemato tutto!!

Offline giogio

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Re: Errore scansione dei file
« Reply #3 on: November 07, 2013, 05:04:48 PM »
bene
ciao  ;)
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