Zkuste nejdříve provést opravu již nainstalovaného programu
1. Buďte přihlášena jako uživatel s administrátosrkými právy
2. Přejděte na "Ovládací panely"
3. Vyberte "Odinstalace programů"
4. U programu avast! vyberte "Odinstalace/Změna"
5. Po spuštění odinstalace programu avast! vyberte "Opravit"
Pokud nepomůže oprava programu avast!, přeinstalujte program avast!. Postupujte dle následujících kroků:
1. Použijte odinstalační nástroj, který získáte z webové stránky
http://www.avast.com/cs-cz/uninstall-utility (odinstalace pomocí odinstalačního nástroje je jistější než klasická metoda pomocí ovládacího panelu - Přidat/Odebrat programy). Spusťte, nástroj v nouzovém režimu, kam se dostanete stiskáváním klávesy F8 při startu počítače.
2. Pročistěte svoje dočasné internetové soubor a cookies viz.
http://www.google.com/support/accounts/bin/answer.py?hl=cs&answer=32050a vymažte všechny soubory avastu, které mohly zůstat na Vašem disku
C:\Program Files\AVAST Software a C:\Program Files\Alwil Software nebo
C:\ProgramData\Alwil Software a C:\ProgramData\AVAST Software
3. Restartujte svůj počítač.
4. Stáhněte si poslední verzi programu avast! z následující webové stránky:
http://www.avast.com/cs-cz/download-softwareInstalační soubor si uložte na svůj pevný disk.
5. Nainstalujte program avast! a aktivujte ho pomocí licenčního souboru.
Pokud nemáte licenční soubor, můžete si ho stáhnout z našeho licenčního střediska:
http://www.avast.com/cs-cz/resend-license-paid.php