Errore scansione dei file

[stefy96guitar]

Da quando ho aggiornato avast, non riesco più a fare la scansione dei file dal menu contestuale. Quando la faccio partire mi esce la schermata della scansione, ma rimane a 0% e anzichè esserci il nome del file da scansionare mi escono dei punti interrogativi... come posso risolvere?

[giogio]

Ciao e benvenuto/a,
che versione hai installato, la 9.0.2006 o la 9.0.2007?
Se hai la 9.0.2006 ti consiglio di provare ad aggiornare alla 9.0.2007, altrimenti se sei già alla 9.0.2007 ti suggerisco di eseguire una installazione pulita:

1. Scarica il file di installazione di avast da qui http://forum.avast.com/index.php?topic=138835.0 e mettilo sul desktop
2. Scaricare Avast Uninstall Utility da qui http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe e mettilo sul desktop.
3. Avviare il pc in modalità provvisoria (premendo il tasto F8 continuamente all'avvio del PC)  e avviare avast unistall utility.
4. scegliere la versione di avast da togliere e quindi clicca su uninstall
5. Riavviare il pc
6. Installare di nuovo avast con il pacchetto che ti ho fatto scaricare al punto 1
7. Riavviare il pc
8. inserire la licenza acquistata o registrati gratuitamente

maggiori dettagli sulla disinstallazione puoi trovare qui
https://support.avast.com/index.php?languageid=9&group=ita&_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1067#idt_02

[stefy96guitar]

Grazie mille!! Si è sistemato tutto!!

[giogio]

bene
ciao