Author Topic: Не могу установить аваст после удаления  (Read 16338 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Либи

  • Guest
пишет:HTMLayout.dll cannot be loaded to properly start GUI.Therefore process cannot continue.
Помогите устранить проблему и установить аваст

Offline mchain

  • Avast Evangelist
  • Ultra Poster
  • ***
  • Posts: 5600
  • Spartan Warrior
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #1 on: November 08, 2013, 08:08:15 AM »
hi Либи,

Not enough information to proceed.

Please post all help requests here:  http://forum.avast.com/index.php?board=28.0
Windows 10 Home 64-bit 22H2 Avast Premier Security version 24.1.6099 (build 24.1.88821.762)  UI version 1.0.797
 UI version 1.0.788.  Windows 11 Home 23H2 - Windows 11 Pro 23H2 Avast Premier Security version 24.2.6105 (build 24.1.8918.827) UI version 1.0.801

Offline sergofun

  • Avast Evangelist
  • Super Poster
  • ***
  • Posts: 1607
  • Hello, world>_
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #2 on: November 08, 2013, 10:08:09 AM »
Здравствуйте Либи и добро пожаловать на форум!
Для плодотворной совместной работы с участниками форума рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.
Для прямой загрузки продуктов AVAST Software, для связи с сервисами компании и для ознакомления с документацией на продукты компании рекомендуем ознакомиться с темой avast! ссылки: продукты, утилиты, сервисы и документация.

Вы не указали версию аваст, которую пытаетесь установить и версию используемой ОС.
Попробуйте выполнить Полную переустановку avast!
Также может помочь удаление вручную папок "AVAST Software" по адресам (для WinXP):
- C:\Program Files\Avast Software\
и
- C:\Documets and settings\All users\Application Data\Avast Software\

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

ScorpionBSG

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #3 on: November 08, 2013, 12:09:21 PM »
Нужно подчистить хвосты, после удаления Avast! в ветке реестра. Тогда будет всё отлично. У меня было такое, пока не удалил ненужное в реестре. Пользовался программой "Reg Organizer", при помощи неё, легко чистить остатки в реестре, в общем, успехов!

Либи

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #4 on: November 08, 2013, 03:21:34 PM »
Спасибо за поддержку-сделала все,включая сети реестры и оптимизер-толку нет.Программу аваст скачиваю-какую предлагают на оф сайте-увы пока не идет.....

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5012
  • Things happen
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #5 on: November 08, 2013, 03:29:04 PM »
Либи, хотел бы уточнить: ошибка возникает сразу после запуска установщика аваст, т.е. аваст не установлен на компьюетере?

Либи

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #6 on: November 08, 2013, 03:32:12 PM »
Не установлен-при попытке установки-выскакивает вышеизложенное сообщение-все инструкции выполнила....Сейчас устанавливаю старую версию с диска-попробую еще таким путем.....

Либи

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #7 on: November 08, 2013, 04:06:52 PM »
Значок пропал-сношу-надоело мучиться........

Alll89

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #8 on: November 11, 2013, 12:40:24 PM »
Такая же проблема,удалил аваст. поставил новый с лицензией вместо бесплатной версии. сначала писал ошибку журнала при установке,все снес и поставли заново версию секьюрити про которую собстн мне и выслали в письме, теперь проблема такая отключило клавиатуру после установки аваста. а ключ лицензии не принимает ссылается на невозможность использования. сори если офф топ.но проблема есть.

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #9 on: November 11, 2013, 12:42:22 PM »
а ключ лицензии не принимает ссылается на невозможность использования.
Точно криво "встал" переустановите ещё раз.
По поводу дров клавы что-то пробегало здесь, но по моему тот кто починил так и не ответил как он починил. АУ отзовитесь кто этот баг вылечил!
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Offline _George_

  • Avast Sales Specialist
  • Avast Reseller
  • Massive Poster
  • *
  • Posts: 3545
  • Дистрибьютор Avast и AVG
    • www.belrus.net
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #10 on: November 11, 2013, 12:45:44 PM »
Самое интересное, что баг с пропаданием клавы тянется ещё с беты седьмой версии... Ужас.
Из того, что сейчас нашёл по поиску: рекомендуют сделать откат винды.

А вот если нет точки восстановления, то что? Есть умельцы победившие баг "руками"?
« Last Edit: November 11, 2013, 12:55:33 PM by George_S »
www.belrus.net - Avast Distributor & AVG Distributor in Russia

Alll89

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #11 on: November 11, 2013, 01:36:24 PM »
Самое интересное, что баг с пропаданием клавы тянется ещё с беты седьмой версии... Ужас.
Из того, что сейчас нашёл по поиску: рекомендуют сделать откат винды.

А вот если нет точки восстановления, то что? Есть умельцы победившие баг "руками"?

Делал откат на последние действия и увы и ах,все по новой клава стоит после нормальной установки. не знаю что делать,кто то советовал что то где то отключить но как вы заметили тот человек который был с той же проблемой так и не ответил как решил.  теперь вопрос что мне делать с купленной лицензией то .......

Kaskad

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #12 on: November 11, 2013, 01:44:01 PM »
Alll89, отображается "Клавиатура" в Диспетчере устройств?

Alll89

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #13 on: November 11, 2013, 01:59:12 PM »
Alll89, отображается "Клавиатура" в Диспетчере устройств?

да с желтым восклицательным знаком  в описание идет как "HID", ошибка драйвера была 39 и 41 , кнопки винды и прочего + - звука работают

Kaskad

  • Guest
Re: Не могу установить аваст после удаления
« Reply #14 on: November 11, 2013, 02:05:37 PM »
Alll89, нажмите правой кнопкой мыши на неизвестном устройстве клавиатуры и  выберите "Удалить", перезагрузите ПК.
И посмотрите, что выйдет.