Author Topic: Aggiornamento abbonamento  (Read 1440 times)

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Offline liam84

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Aggiornamento abbonamento
« on: November 17, 2013, 11:33:56 AM »
Buongiorno a tutti,

ho appena rinnovato l'abbonamento annuale ad Avast quando mancava un mese alla scadenza dell'abbonamento vecchio.
Se controllo lo stato dell'abbonamento mi da che ho 365 giorni resuidi, quando dovrebbero essere 365+il mese dell'abbonamento dell'anno scorso.

Sono abbastanza sicuro che per i rinnovi fatti l'anno scorso e per quelli precedenti mi contava anche i giorni dell'abbonamento non ancora scaduto

Grazie mille

Offline giogio

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Re: Aggiornamento abbonamento
« Reply #1 on: November 17, 2013, 01:07:05 PM »
Ciao e benvenuto,
credo che dovevi richiedere l'aggiornamento della licenza vecchia, non è che hai usato una differente mail per la nuova licenza?
Hai già aperto un ticket qui?
https://support.avast.com/Tickets/Submit
Prima di scrivere sul forum per favore leggi le istruzioni qui https://forum.avast.com/index.php?topic=144453.0
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Offline liam84

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Re: Aggiornamento abbonamento
« Reply #2 on: November 17, 2013, 03:15:36 PM »
Ciao,

sì ho risposto alla mail di avast che mi era arrivata per ricordarmi che mi scadeva l'abbonamento tra un mese, ho usato sempre la stessa mail.
Ho provato a scrivere al centro assistenza.

Grazie mille ciao