Author Topic: Avast не находит вирусы  (Read 10922 times)

0 Members and 1 Guest are viewing this topic.

Galina2013

  • Guest
Avast не находит вирусы
« on: November 20, 2013, 06:56:01 PM »
Добрый вечер! Как и заявлено в теме, аваст у меня не находит вирусы, хотя есть явные симптомы: при попытке пройти по нужным ссылкам каждый 5-6 раз выскакивает посторонняя вкладка с рекламными или "веселыми" страницами. Если не успеваю ее во время закрыть, аваст сообщает, что "вредоносный url заблокирован". Просканировала авастом при загрузке - ничего не нашлось. Просканировала утилитой CureIt от Dr. Web - только 2 файла, заявленные как подозрительные. После их удаления все симптомы остались. Загрузила утилиту Junkware Removal Tool. Файл с отчетом прилагаю. Хотелось бы понять, что обнаружил Junkware Removal Tool и можно ли теперь считать мой компьютер более-менее чистым.

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5013
  • Things happen
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #1 on: November 20, 2013, 07:12:32 PM »
Galina2013, здравствуйте и добро пожаловать на форум!

Для плодотворной работы рекомендуем ознакомиться с темой Информация о форуме.

Подготовьте остальные отчеты согласно инструкции: Логи для помощи в очистке компьютера от заражений:

Не стесняйтесь задавать вопросы, если Вам что-то непонятно. Желаем удачи!

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #2 on: November 20, 2013, 07:30:58 PM »
Тем временем я, как и рекомендовано, загрузила MBAM и просканировала. Отчет прилагаю. Если я правильно поняла отчет МВАМ, там ничего не нашлось. А как насчет JRT? Как мне понимать содержимое первого отчета? Что там было?

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5013
  • Things happen
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #3 on: November 20, 2013, 07:43:14 PM »
По отчету JRT: были удалены временные файлы и пустые папки, главным отчетом для анализа зараженной системы является отчет программы OTL by OldTimer

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #4 on: November 21, 2013, 04:10:41 AM »
Просканировала OTL. Отчеты в приложении.  Проблема сохраняется - при переходе по ссылкам грузятся сайты, на которые срабатывает avast и выдает сообщение "вредоносный url заблокирован".

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5013
  • Things happen
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #5 on: November 21, 2013, 01:28:27 PM »
  • Скачайте прикрепленный файл fix.txt на Рабочий стол
  • запустите снова программу OTL by OldTimer и нажмите run fix
  • OTL спросит о местонахождении файла fix.txt
  • Выберите файл, который Вы загрузили, и снова нажмите run fix.
  • Компьютер перезагрузится.
  • После перезагрузки откройте папку "C:\_OTL\MovedFiles", найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.
ВНИМАНИЕ! данный скрипт написан только для этого пользователя,использование его на другом компьютере может привести к неработоспособности ОС!

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #6 on: November 21, 2013, 05:44:29 PM »
All processes killed
========== OTL ==========
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
HKEY_USERS\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\\DefaultScope| /E : value set successfully!
C:\Users\user\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\eyfaqm9v.default\extensions\jid1-NrmV7T7ypWlEVCuc3X9vMWR3lIM@jetpack.xpi moved successfully.
C:\Users\user\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\5veygogf.default-1378868447920\extensions\jid1-NrmV7T7ypWlEVCuc3X9vMWR3lIM@jetpack.xpi moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5}\ not found.
Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\\Locked deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\220.135\195.178\ deleted successfully.
Registry value HKEY_USERS\S-1-5-21-2955504976-444459841-3993071513-1000\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Ranges\Range1\\http deleted successfully.
Starting removal of ActiveX control {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}
C:\Windows\Downloaded Program Files\DivXPlugin.inf moved successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616}\ not found.
========== COMMANDS ==========
 
[EMPTYTEMP]
 
User: All Users
 
User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 57472 bytes
 
User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes
->Flash cache emptied: 0 bytes
 
User: Public
 
User: user
->Temp folder emptied: 405564199 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 887903341 bytes
->FireFox cache emptied: 84562543 bytes
->Google Chrome cache emptied: 20172512 bytes
->Flash cache emptied: 3283554 bytes
 
User: Все пользователи
 
%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 1003852616 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 96868 bytes
RecycleBin emptied: 951505149 bytes
 
Total Files Cleaned = 3 201,00 mb
 
Restore point Set: OTL Restore Point
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 11212013_200731

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
File\Folder C:\Users\user\AppData\Local\Temp\~DFD2FFE6BBFCD68ABF.TMP not found!
File\Folder C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Word\~WRS2930.tmp not found!
C:\Users\user\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\counters.dat moved successfully.
File move failed. C:\windows\temp\_avast_\Webshlock.txt scheduled to be moved on reboot.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5013
  • Things happen
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #7 on: November 21, 2013, 05:50:49 PM »
Проблема осталась?

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #8 on: November 21, 2013, 05:59:01 PM »
Пока не знаю. Посижу сегодня вечером и завтра в течение дня. Если что-нибудь опять всплывет - сразу напишу. Если не всплывет - напишу в конце завтрашнего дня, что все в порядке.

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #9 on: November 22, 2013, 05:30:40 PM »
Добрый вечер, Андрей. Проблема ушла. Страницы грузятся, как на новом компьютере - т.е. быстро и без лишнего мусора. И это радует!!! Маленькая печалька: avast сообщил, что Flash Player и Adobe Air требуют обновления. Обновить не удалось: на сайте производителя либо кнопочка загрузки отжата, либо меня все время выбрасывает на главную страницу. На странице загрузки имеется указание, что мне, возможно, потребуется отключить антивирусную программу. Хорошо бы получить описание этого процесса по пунктам. А вообще спасибо - все очень круто почистилось!

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5013
  • Things happen
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #10 on: November 22, 2013, 05:44:25 PM »
Попробуйте загрузить Adobe Flash player с официального сайта: http://get.adobe.com/ru/flashplayer/otherversions/
Необходимо будет выбрать версию Вашей ОС и браузер, для которого необходимо обновить Flash player (IE или др. браузеры).
Примечание: не забудьте убрать галочку с загрузки McAfee Security Scan, если он Вам не нужен.
Если кнопка загрузки будет недоступна, то сделайте, пожалуйста, скриншот.
Adobe Air можно загрузить здесь: http://get.adobe.com/ru/air/
Чтобы отключить антивирус аваст, нажмите правой кнопкой мыши по значку аваст в трее и выберите Управление экранами аваст=>отключить на 10 минут.

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #11 on: November 22, 2013, 06:14:43 PM »
Тем временем удалось загрузить обе программы из IE и Google Chrome. А из Firefox - никак (хотя это уже чисто спортивный интерес, но все же...). Прилагаю скрин загрузочной страницы ссылки, открытой в Firefox (в остальных браузерах, как уже было сказано, все работает).

Offline Andrey,pro

  • Avast Überevangelist
  • Ultra Poster
  • *****
  • Posts: 5013
  • Things happen
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #12 on: November 22, 2013, 06:29:17 PM »
Попробуйте отключить в firefox дополнение avast! Online Security, дело в том, что слева на сайте должны появиться шаги, после выполнения которых кнопка "загрузить" станет доступной.

Galina2013

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #13 on: November 22, 2013, 07:01:36 PM »
Да, Андрей, после отключения дополнения кнопка стала доступной. Вот так после приятных упражнений потихоньку осваиваю новую версию avast...

ScorpionBSG

  • Guest
Re: Avast не находит вирусы
« Reply #14 on: November 27, 2013, 11:06:23 PM »
Наверное вам стоит установить плагин AdBlock для блокировки рекламы. Чтобы вас не перекидывало на другие страницы. Дело не в вирусах=) Заблокируйте доступ рекламе. Есть AdBlock и AdBlock Plus? оба аналоги хороши собой! Avast! отлично защищает компьютер.