Проблема заражение URL:Mal - не получается удалить вирус

[dashavotinova]

папку app data не нашла

[dashavotinova]

C:\Users\1\AppData\Local\Opera\Opera\widgets\extension.oex
C:\Users\1\AppData\Roaming\closer.exe
не нашла эти файлы

[Andrey,pro]

Эта папка является скрытой. Для того, чтобы включить показ скрытых папок и файлов, нажмите Пуск=>Панель управления=>Параметры папок=>на вкладке "Вид" отметьте "показывать скрытые файлы, папки и диски" нажмите кнопку Применить, затем кнопку ОК.

После выполнения скрипта проблема по-прежнему наблюдается?

[dashavotinova]

да до настоящего момента все еще наблюдается

[Andrey,pro]

Проблема возникает в каком-то определенном браузере или во всех? Когда сообщение от аваст снова появится, то нажмите кнопку "Подробнее" во всплывающем сообщении и скопируйте содержимое адресной строки браузера в следующее сообщение.

[dashavotinova]

первый файл нашла удалила. А второй нет

[dashavotinova]

Удалился файл,который не могла удалить раньше,о котором писала. При открытии google chrom вместо стартовой страницы выходят спамовые рекламные страницы. При открытии explorer такого не наблюдается

[dashavotinova]

После того как я добавила файл в исключения аваст перестал выдавать сообщения. А как достать тот файл из исключений аваст я не нашла

[Andrey,pro]

Какой файл Вы сейчас добавили в исключения? Рядом с этим исключением должна быть кнопка "удалить".

Скачайте Farbar Recovery Scan Tool X64 и сохраните на Рабочем столе.

• Запустите программу двойным щелчком. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
  
• Убедитесь, что под окном Optional Scan отмечены "List BCD" и "Driver MD5".
  
• Нажмите кнопку Scan.
  
• После окончания сканирования будет произведен отчет (FRST.txt) в той же папке, откуда была заущена программа. Пожалуйста, прикрепите отчет в следующем сообщении.
  

[dashavotinova]

тот файл я несколько сообщений назад удалила хотя раньше он не удалялся. Написала эту информацию,так как вы спросили про сообщения аваст. Сейчас аваст молчит.

[Andrey,pro]

Я правильно понял, что проблема решена?
В любом случае, для контроля, подготовьте отчет по инструкции выше.

[dashavotinova]

При попытке запуска этой программы вышло сообщение аваст и окно с надписью- Отказано в доступе к этому устройству пути или файлу. возможно у вас нет нужных прав доступа к этому объекту.

[dashavotinova]

Вместо стартовой страницы все еще выходит сайт с вирусной рекламой,как это изменить?

[Andrey,pro]

Временно отключите усиленный режим в настройках антивируса (настройки=>вкладка "Антивирус"=>снимите галочку c пункта "Включить усиленный режим".) или нажмите "Добавить исключение"

На вопрос смогу ответить после того, когда Вы подготовите отчет FRST.txt.

[dashavotinova]

.