Author Topic: Avast does not start after updating  (Read 1912 times)

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Offline Marcel C

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Avast does not start after updating
« on: November 24, 2013, 06:43:21 PM »
Once I've updated the program and booted the system, Avast does not load/start with the OS (W7). instead I get this error message. Can anybody help me out here??????

Firma con problemas:
  Nombre del evento de problema:   APPCRASH
  Nombre de la aplicación:   AvastUI.exe
  Versión de la aplicación:   9.0.2008.177
  Marca de tiempo de la aplicación:   527a390c
  Nombre del módulo con errores:   ntdll.dll
  Versión del módulo con errores:   6.1.7601.18247
  Marca de tiempo del módulo con errores:   521ea91c
  Código de excepción:   c0000005
  Desplazamiento de excepción:   0002a202
  Versión del sistema operativo:   6.1.7601.2.1.0.256.1
  Id. de configuración regional:   3082
  Información adicional 1:   0a9e
  Información adicional 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Información adicional 3:   0a9e
  Información adicional 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
  C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt

Offline Alikhan

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Re: Avast does not start after updating
« Reply #1 on: November 24, 2013, 10:32:01 PM »
I'd try a clean install with the online installer, it's fixed alot of issues with people...

1. Download Avastclear, Rejzors uninstall tool and the appropriate Avast program edition

Note : You need to be ONLINE during the install (sometimes online installer works whereas offline doesn't)

http://files.avast.com/iavs9x/avast_free_antivirus_setup_online.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_pro_antivirus_setup_online.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_internet_security_setup_online.exe
http://files.avast.com/iavs9x/avast_premier_antivirus_setup_online.exe

Avastclear : http://files.avast.com/iavs9x/avastclear.exe
Rejzors Uninstall tool: http://rejzor.wordpress.com/avast-cleanup-tool/

2. Uninstall Avast by control panel  [If you don't have Avast in control Panel go to #4]
3. Uninstall in safe mode using Avastclear.
4. Run Rejzors Uninstall Utility in Normal Mode (removes traces avastclear doesn't) - reboot.
5. Install the version you downloaded.
6. Reboot.
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