Je me résouds à poser cette question sur ce forum bien qu'elle me semble relever plutot du service après vente d'Avast dont je n'ai pas pu trouver l'adresse.J'ai acheté une license "Avast Internet Security" pour 3 PC il y a environ 3 mois. l'installation n'a pas posé de problème sur mon ordinateur de Bretagne, pour lequel j'utilisais déjà ce programme(il s'agissait donc d'un "renouvellement" d'abonnement).En revanche, j'en suis déjà à 5 ou 6 tentatives infructueuses sur mon ordi de la région parisienne sur lequel j'utilisais Avast free: l'upgrading d'avast gratuit vers Internet Security démarre bien,après que j'ai inséré mon N° de license mais s'interrompt ensuite-toujours lors du chargement du meme fichier: ais-snx2-7cf.vpx.Arrivé à plus de la moitié du chargement de ce fichier, celui ci est interrompu et reprend à zéro, et ainsi de suite. Je reste donc avec mon Avast gratuit dont je suis satisfait...mais qui n'est pas celui que j'ai acheté. Pour info, ma liaison est,sur les 2 ordinateurs, en très bas débit mais ceci ne m'a jamais empeché jusqu'à présent de charger des fichiers volumineux. Merci pour votre aide. Jy Rohou