Je viens d'avoir une réponse, ils ont annulé le renouvellement automatique à la main.
C'est quand même dingue de devoir faire un courrier pour en arriver là !
Bonsoir,
Je ne comprends pas votre réponse "ils ont annulé le renouvellement automatique à la main" : cela veut il dire que l'on ne peut pas modifier la méthode de renouvellement ?
comment avez-vous pu les joindre ? vous parler de courrier ? ne serait ce pas un email ? à qui vous l'avez envoyé?
Sur tous les sites qui me sont donnés par le support pour voir les caractéristiques de ma licence lorsque je rentre mon adresse mail et mon mot de passe j'ai le message
"L'adresse e-mail ou le mot de passe ne sont pas corrects.", alors je redemande le mot de passe et j'ai alors le message
"Votre adresse e-mail n'a pas été trouvée" !!!!!
C'est quoi ce bazar ?
Merci de votre réponse
