Author Topic: PINコードを入力しても解除できない  (Read 3290 times)

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プリングルス

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PINコードを入力しても解除できない
« on: December 01, 2013, 12:22:01 PM »
スマートフォンのSIMカードを抜いて、電源を入れたところ盗難したか紛失したとのメッセージとともにアクセスできなくなりました。
PINコードをSMSに送信し、新たなPINコードを入力していも、解除されずに困っています。
操作方法が違うのでしょうか。どなたかアドバイスいただけないでしょうか。
よろしくお願いいたします。

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Re: PINコードを入力しても解除できない
« Reply #1 on: December 03, 2013, 02:32:43 PM »
こんばんは プリングルス さん

私の機種で実験しましたが、avastのPINコード(Androidのパスワードではありません)を入力すると、とりあえずロックが解除されることを確認しました。
ただ、この状態でも「盗難」判定は継続していますので、これを解除するには、一度盗難対策機能を停止する必要があります。

PINコードで解除できないということになると、Wi-Fiがつながっていれば、avast! アカウント側から盗難対策機能の制御が可能なはずですので、お試しください。
Desktop: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 32GB RAM / Avast 23 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
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Server: Win11 Pro 23H2 64bit / Core i3-4010U 1.7GHz / 12GB RAM / Avast One 23 Essential

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。