Author Topic: Adobe社製品の更新に関して  (Read 4702 times)

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avast tarou

  • Guest
Adobe社製品の更新に関して
« on: December 14, 2013, 12:13:47 AM »
いつも参考にさせて頂いております。
表題の件に関して、質問をさせて頂きます。

-概要-
AVASTの「ソフトウェア更新状況」にて表示される「アップデートが可能」なAdobe社製品の更新において、正常にダウンロードが出来ません。

-現象-
Adobe AIR、Flash Player Pluguinに関して「アップデートが可能」と表示される
  ↓
AVASTのインターフェースから「今すぐ更新」を選択。
  ↓
ttp://get.adobe.com/jp/air/otherversions/ が表示される。
右下の「今すぐダウンロード」グレーアウトしており、ダウンロード不可。
  ↓
Adobe社のトップページ(ttp://www.adobe.com/)に戻り、右下の「Adobe AIR」を選択。
  ↓
ttp://get.adobe.com/jp/air/  が表示される。
右下の「今すぐダウンロード」を選択。
  ↓
何故か、トップページ(ttp://www.adobe.com/)に戻り、ダウンロード不可。

-補足-
上ではAdobe AIRの事象を書きましたが、Flash Player Pluguinでも画面の遷移は同様です。
異なるのは、ttp://get.adobe.com/jp/flashplayer/?no_redirect にて「Adobe Flash Player はすでにインストールされていますが無効になっています。こちら をクリックして詳細情報をお確かめください。」と左上に注記が表示される事です。
これはChromium系のCOMODO DRAGONを利用しているからだと思われます。

-環境-
WindowsXP SP3 32bit
Pentium4 630 3GHz
2.5GB RAM
COMODO Internet Security Premium 5 (製品Ver:6.3.302093.2976、データベースVer:17435、FW/SANDBOX/HIPS)
avast!8 Free(ウィルス定義Ver:131213-0、プログラムVer:8.0.1497)
デフォルトのブラウザ:COMODO DRAGON
« Last Edit: December 14, 2013, 03:53:35 AM by avast tarou »

Offline NON

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Re: Adobe社製品の更新に関して
« Reply #1 on: December 14, 2013, 10:27:12 AM »
こんばんは avast tarou さん


ご質問のトラブルですが、
ttp://get.adobe.com/jp/air/otherversions/ が表示される。
右下の「今すぐダウンロード」グレーアウトしており、ダウンロード不可。
に関しては、画面左側でOSやブラウザを選択しないと「ダウンロード」ボタンが有効化されない仕組みですので、選択がされていないことが原因と思われます。
これはavastの問題ではなく、Adobe社のウェブサイトの仕様です。

Quote
ttp://get.adobe.com/jp/air/  が表示される。
右下の「今すぐダウンロード」を選択。
  ↓
何故か、トップページ(ttp://www.adobe.com/)に戻り、ダウンロード不可。
に関しては、私のPCでは再現できませんでした。
Comodo DragonにはAdobe社は正式対応していないはずですので、適当なダウンロード対象(Comodo Dragon向けプラグイン)が存在しないために起きている現象である可能性があります。

まずは、最初の手順をお試しください。
Main: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-7400 3.0GHz / 16GB RAM / Avast 22 Premium Beta(Icarus) / Comodo Firewall
Mobile: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 22 Free / Windows Firewall Control

Avast の設定について解説しています。よろしければご覧ください。

avast tarou

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Re: Adobe社製品の更新に関して
« Reply #2 on: December 17, 2013, 03:19:21 PM »
NON様、早速のご対応、AVAST外の問題にも関わらず有難うございます。

ご指摘頂いた画面のOSやブラウザを選択ですが、当初私の環境では表示されていませんでした。
暫く考え、ブラウザ側での設定変更や、プラグインの影響ではと色々試した結果、「Keep My Opt-Outs」と言うCOMODO DRAGONのプラグインの影響により、ダウンロードページ(ttp://get.adobe.com/jp/air/otherversions/) で「OSブラウザを選択」が表示されていませんでした。

お騒がせ致しました。

Offline NON

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Re: Adobe社製品の更新に関して
« Reply #3 on: December 17, 2013, 03:28:40 PM »
解決して良かったです。
また何かありましたらお越しください :)
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Mobile: Win10 Pro 22H2 64bit / Core i5-3340M 2.7GHz / 8GB RAM / Avast 22 Free / Windows Firewall Control

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